Prasmingas bendravimas: 15 efektyvių metodų (su pavyzdžiais)

Prasmingas bendravimas - gebėjimas gerbti kitus ir būti gerbiamas kitiems, remiantis verbaline, neverbaline kalba ir požiūriu.

Aiškus apibrėžimas: „išreikšti savo nuomonę, skonį, norus ar reikalauti savo teisių, gerbiant kitų teises.“

Svarbu sukurti tvirtą bendravimą, nes matysite teigiamą poveikį jūsų fizinei ir emocinei sveikatai. Keletas jo privalumų yra:

• Jūs sumažinsite stresą.
• Jūs pagerinsite savo socialinius ir asmeninius įgūdžius.
• Jūs geriau valdysite impulsus ar pyktį.
• Pagerinkite savo savigarbą
• Jūs geriau suprantate savo emocijas.
• Jūs gerbiate save ir uždirbate kitų pagarbą.
• Jūs sukuriate naudingas situacijas.
• Jūs tobulinate savo sprendimų priėmimo įgūdžius.
• Jūs gaunate asmeninį ir darbo pasitenkinimą.

Kadangi pasitikėjimas grindžiamas abipuse pagarba, tai yra veiksmingas bendravimo stilius, susijęs su aplinkiniais.

Jei esate įsitikinęs, parodote pagarbą sau, nes galite ginti savo interesus ir išreikšti savo jausmus bei mintis.

Kita vertus, tai taip pat rodo, kad žinote apie kitų teises ir esate pasirengęs išspręsti konfliktus.

Svarbus dalykas yra ne tik tai, ką jūs sakote, bet taip pat ar daugiau, kaip jūs tai sakote. Priverstinis bendravimas suteikia jums galimybę aiškiai ir pagarbiai siųsti pranešimą.

Jei pernelyg pasyviai arba per agresyviai bendraujate, jūsų pranešimas gali būti prarastas arba tiesiog neįvertintas kitų.

Todėl išmokti bendravimo metodus, kurie leidžia jums gerbti save, yra būtina norint pasiekti savo tikslus ir jaustis gerai apie save.

Kaip yra įtikinami žmonės?

Jei esate įsitikinęs, turėsite šias charakteristikas:

• Jūs galite laisvai pareikšti savo mintis, norus ir jausmus.
• Jūs galite pradėti ir palaikyti malonius santykius su žmonėmis.
• Jūs žinote savo teises.
• Jūs turite kontroliuoti savo impulsus ir pyktį. Tai nereiškia, kad jūs slopinate savo emocijas, bet galite jas tinkamai valdyti ir išreikšti.
• Jūs galite sudaryti susitarimus su kitais žmonėmis.
• Jūs atsižvelgiate į jūsų ir kitų poreikius.

Ryšių stiliai

Ryšių stilius galima suskirstyti į:

Agresyvus bendravimas

Tai stilius, kuriame nesilaikoma kito asmens teisių ir naudojama verbalinė ir neverbalinė smurtinė kalba.

Šio stiliaus ypatumai: sudėtinga išvaizda, destruktyvi kritika, pernelyg stiprus balsas, smurtiniai gestai, pernelyg dideli rankos, nukreipti pirštą ...

Pasyvus bendravimas

Tai stilius, kuriame nesilaikoma savęs teisių ir tai yra malonumas kitiems. Jo charakteristikos yra: žiūrėti žemyn, nesuteikite asmeninės nuomonės, nedarykite kažko prieš savo valią, visada pasakykite taip ir tt Tai gali sukelti stresą, pasipiktinimą, persekiojimą ar keršto.

Prasmingas bendravimas

Tai stilius, kuriame gerbiame kito asmens teises ir tuo pačiu mes žinome apie mus.

Mokymasis tvirtai bendrauti

1-Įvertinkite savo stilių

Svarbu, kad suprastumėte, kokį komunikacijos stilių turite, prieš pradėdami jį keisti.

Ar ginate savo teises? Ar sakote „taip“, nors neturite laiko? Ar greitai kaltinate kitus?

Jei turite agresyvų stilių, jūs žinosite, kad turite būti gražesni kalbėti ir klausytis daugiau. Jei tai pasyvi, turėsite dar kartą patvirtinti ir pranešti savo nuomones.

2-Naudokite frazes su „aš“

Naudokite frazes su »me» dar kartą patvirtinkite savo nuomones, norus ir teises.

Be to, leisite kitiems žinoti, ką manote be skambėjimo, tarsi jūs kaltinate: „Aš nesutinku“ vietoj „tu esi neteisingas“.

3-Sužinokite, kaip klausytis

Geras komunikatorius apima žinojimą, kaip gerai klausytis ir būti geru klausytoju, įskaitant atviro požiūrio į asmens pranešimą palaikymą.

Išlaikyti akių kontaktą, klausytis susidomėjimo ir kontroliuoti savo emocijas bei mintis, kad išvengtumėte reakcijų, gynybos, paaiškinimų ar pertraukų.

Tai nereiškia, kad sutinkate su tuo, ką sako kitas asmuo, bet žinote, ką sako kitas asmuo.

Pavyzdys: kai kalbate su kuo nors, palaukite, kol baigsite sakinius prieš atsakydami.

4-Ieškokite susitarimų

Tai įgūdžiai, susiję su derybomis. Tai yra susitarimai, kuriais siekiama laimėti abipusę naudą, vengiant ekstremalių pozicijų, kuriose tik kas nors laimi arba praranda.

Pavyzdžiui: susitarkite su savo partneriu, kad valytumėte virtuvę, kai jis valo vonios kambarį.

5-Nustatykite savo poreikius ir stenkitės juos patenkinti

• Negalima tikėtis, kad kas nors atpažintų, ko jums reikia, galite laukti amžinai.
• Suprasti, kad, norėdami pasinaudoti visu savo potencialu, turite patenkinti savo poreikius.
• Raskite būdą, kaip patenkinti savo poreikius, neprarandant kitų.

6 -Prieštarauti. Sužinokite, kaip pasakyti „ne“

Jei kas nors reikalauja, kad jūs darote kažką, ko nenorite (tai dažnai atsitinka, pavyzdžiui, su pardavėjais), galite tiesiogiai pasakyti „ne“, nesijaudindami kaltu, pasiteisindami ar paaiškindami.

Pavyzdys: ne, ačiū, man nereikia šio produkto / paslaugos. Dėkojame už jūsų laiką. Atsisveikinimas

7 - Naudokite neverbalinę kalbą

Bendravimas yra ne tik žodinis. Tiesą sakant, yra susitarimas, kad daugiau nei 80% komunikacijos yra neverbalinės.

Išlaikyti akių kontaktą (be žiūri), tiesią padėtį, naudokite rankas ir aiškiai kalbėkite.

Šiame straipsnyje galite rasti kitų nežodinės kalbos nuorodų.

8-Valdykite emocijas

Nors teigiamai išreikšti savo jausmus ryžtingai, tam tikrose situacijose patogu kontroliuoti emocijas, pavyzdžiui, pyktį.

Pavyzdžiui, jei esate labai piktas, nėra patogu aptarti su savo partneriu ar eiti į susitikimą. Tokiu atveju galėtumėte pasakyti, kad apgailestaujate.

Dirbkite kontroliuodami savo emocijas ir palaikykite ramybę, kad galėtumėte efektyviai bendrauti be jūsų emocijų, valdančių jus.

9 - Įbrėžtas diskas

Tai reiškia, kad kartojama „ne“ arba „ne +“ frazė po kito asmens prašymo arba kai jie bando jus manipuliuoti. Pabandykite tai padaryti ramiai ir venkite tų pačių žodžių.

Pavyzdys: Kaip sakau, jums nereikia jūsų produkto / paslaugos. Ačiū ir atsisveikino.

10-veido kritika

Jis grindžiamas konstruktyviai kritikuojančia kritika. Tai galite padaryti paprašydami informacijos apie kritiką (kaip, ką, kas) ir informaciją.

Tokiu būdu galėsite gerai žinoti, ką pokalbis nori perduoti. Patartina, kad parodytumėte save iš dalies pagal kritiką, jei tai tiesa arba gali būti tiesa, gerbti kitą asmenį ir dėkoti.

Kita vertus, kritika, kurią pradėjo asmuo, turintis kitokių kriterijų nei asmuo, neturintis pakankamai informacijos, nėra tas pats.

Pavyzdys: ačiū už atsiliepimą, norėčiau nepamiršti, kad šiais aspektais pagerėtų.

11 - Priimkite savo emocijas

Viena iš kliūčių tvirtai bendrauti yra įsitikinimas, kad tokių emocijų kaip pyktis yra blogai.

Tačiau pyktis yra įprasta emocija ir jūs nesate blogai jausmas.

Žinoma, tai yra vienas dalykas, kad jaustųsi ir kitas, kad jį išreikštumėte neigiamai su asmeniniais išpuoliais, įžeidimais ar kerštu.

Atsakingas žmogus priima savo emocijas, jas kontroliuoja ir išreiškia jas gerbdamas save ir kitą asmenį.

12 -Patvirtinkite arba paprašykite aiškiai

Agresyvūs ar pasyvūs žmonės linkę bendrauti, kas juos trukdo. Jie taip pat pateikia prašymus, atlikdami apvažiavimus.

Tuo pačiu metu jie gali naudoti patvirtinimus ar prašymus užpuolti ar užduoti klausimus su asmeniniais išpuoliais.

Pavyzdžiui: „po 10 valandų praleidžiate su draugais, ar galite mane pasiimti?“ Arba „nes rūpinatės savimi, ar galime kartu praleisti daugiau laiko?“.

Gerai bendraukite, ką norite, jei kažkas jums kenkia, sako, kad tai yra nuoširdžiai, ir venkite slaptų ar sarkastinių asmeninių atakų.

13-Prašyti elgesio pakeitimų kitam asmeniui

Šiuo atveju gali kilti nemažai problemų, pavyzdžiui: a) kaltinant kitą problemą, kuri pablogins konfliktą, b) kaltindama kitą, kad visada parodo, ką norime pakeisti, c) manyti, kad jis kenkia ir d) tik išreiškia neigiamų pasekmių.

Kad tai padarytumėte teisingai, turite: paimti problemą, apibūdinti elgesį, kurį norite pakeisti, nurodyti elgesio pasikeitimo pasekmes, išreikšti, kaip jaučiatės apie problemą, glaustai ir aiškiai prašyti elgesio.

Pavyzdys: Ana, tabako dūmai yra erzina, jis veikia mane ir aš kvėpuojame gerai. Ar galite rūkyti lauke?

14-Savęs apreiškimas

Tai reiškia, kad kiti jaučiasi atviri jums ir pradeda pasitikėti.

Jis grindžiamas pranešimu kitam asmeniui, kas jums patinka: „Man patinka, kaip jūs suknelė“, „Sveikiname patvirtintą egzaminą“. Laikykite gražią veido gestą ir šypseną.

15-rūmų bankas

Jis naudojamas siekiant išvengti tiesioginių konfliktų, kai žmogus agresyviai kalba su jumis arba išleidžia atakuojamą komentarą. Jis pagrįstas netikėtų atsakymų pasisakymu sustabdyti agresyvų elgesį.

Pavyzdys: Kaip gali būti, kad jūs vis dar esate vienišas? Dabar turėtumėte ieškoti draugo. Atsakymas: Tu teisus, turėjau per daug gynėjų ir man buvo sunku nuspręsti.

Čia palieku vaizdo santrauką su šiais būdais:

Išvados

Norėdami būti tvirtai, turite pasiekti pusiausvyrą tarp agresyvaus ir pasyvaus bendravimo.

Tai reiškia, kad reikia savęs vertos, atpažinti ir sugebėti bendrauti, kad nusipelno to, ko norite ir ko reikia. Tai taip pat reiškia, kad apsisaugosite sudėtingose ​​situacijose.

Jis gali būti išmoktas, nors tai neįvyksta iš vienos dienos į kitą ir jai reikia praktikos. Jūsų parodytos technikos padės jums tai padaryti.

Pagerindami patikimą bendravimą, tai pagerins jūsų gyvenimo kokybę apskritai.

Ir jūs, koks komunikacijos stilius?

Šiame vaizdo įraše galite matyti kiekvieno stiliaus pavyzdžius.

Šaltinis.