Atsparumas organizaciniams pokyčiams: valdymas, priežastys ir metodai

Atsparumas organizaciniams ir asmeniniams pokyčiams yra dažnas reiškinys, kurį galima veiksmingai valdyti. Tiesą sakant, labai tikėtina, kad patys tai patyrėte, nes tai yra kažkas įprasta žmogui.

Pokyčių valdymas yra viena iš svarbiausių užduočių, dėl kurių įmonės žmogiškųjų išteklių skyrius gali išvengti ekonominių nuostolių ir palengvinti darbo gerovę.

Paprastai sunku padaryti įpročius ar keisti įpročius, net jei jame neįtraukiamos priklausomybę sukeliančios medžiagos, pvz., Nikotinas. Dietos neveikia, nes joms būdingi įpročių pokyčiai.

Ar bandėte pakeisti savo vaikų įpročius ir jūs negalite? Ar bandėte savo darbo grupėje įdiegti naują technologiją, bet skundžiasi? Abiejų atvejų pagrindiniai priežastys ir reiškinio raida yra vienodi. Tęsti svarstymą ...

Pokyčiai yra būtini nuolat ir dar labiau, kad pasaulis taip greitai pasikeistų. Aš turiu omenyje požiūrių, elgesio, kultūros pokyčius ... priklausomai nuo situacijos, kurioje esate.

Bendrovėje / organizacijoje bendradarbiai / darbuotojai gali atsispirti keičiant veikimo būdus, metodikas, tvarkaraščius, papročius ir kt. Ir už organizacijos ribų, bendrame gyvenime žmonės taip pat priešinasi.

Abiem atvejais tai būtina; įmonė turi restruktūrizuoti, kad taptų konkurencingesnė, arba asmuo turi keisti įpročius, kad pasiektų, pagerintų savo sveikatą ...

Taip nėra todėl, kad žmonės yra užsispyrę (iš tikrųjų per daug), bet todėl, kad žmogus yra muitinės gyvūnas. Paprastai priprasti, kontroliuoti aplinką ir naujos situacijos dažnai sukelia nerimą.

Ekstremalios pasipriešinimo pavyzdys - sugedęs paauglys, kuris nuo vienos dienos iki kito pradeda tinkamai mokyti: jis kviečiamas bendradarbiauti namuose, mokytis, prisiimti įsipareigojimus.

Kas atsitiks, jei anksčiau nieko nedarėte? Tikriausiai ji tampa agresyvi arba vengiama. Tas pats suaugusiems ar darbuotojams: reakcija į pokyčius gali būti vengimas, agresyvumas, iššūkis, priešiškumas, sabotažas ...

Ar visi žmonės turi tokį patį atsparumą pokyčiams?

Ne iš tikrųjų. Yra su individualiais skirtumais ar dispoziciniais veiksniais, susijusiais su pokyčiais. Kai kurie žmonės, atrodo, apima pokyčius, iš tikrųjų jie klesti ant jo, kiti jį visiškai atmeta.

Ne visi žmonės turi tokį patį pasipriešinimą. Kai kurie yra daugiau testamentų ir kiti lengviau.

Tai gali būti dėl asmenybės bruožo, vadinamo „psichiniu atvirumu“ (tiems, kurie labiau vertina šį bruožą, labiau linkę priimti naujas situacijas) arba į paprastą įprotį (asmuo, kuris yra pripratęs keisti elgesį ar situacijas, turės atlikti mažiau pastangų, nei kitos).

Pokyčiai kelia nerimą neaiškioje situacijoje; Asmuo suvokia savo saugumo jausmą ir nenori palikti savo status quo.

Priklausomai nuo situacijos ir kai kurių aspektų, kuriuos komentavau ir komentuosiu, pakeitimai, kuriuos norite padaryti, bus paprasčiau arba sudėtingesni. Ir taip pat reikia nepamiršti, kad daugeliu atvejų svarbiausias dalykas yra vienintelis atkaklumas.

Tai yra etapai, kuriais ji paprastai perduodama:

Jauni žmonės, atrodo, yra laimingesni keisti nei vyresnio amžiaus žmonės, be abejo, nes jie prarado mažiau ar mažiau metų įgyjamų įpročių.

Neaišku, ar intelektas ir švietimas įtakoja asmens požiūrį į pokyčius ir priėmimą. Tai pagrįsta prielaida, kad protingesni žmonės turėtų labiau linkę mokytis naujų dalykų ir, jei reikia, matyti pokyčius.

Psichologai rado įvairių tipų asmenybės veiksnius, kurie, jų manymu, yra susiję su pokyčiais:

Neurotizmas / emocinė pusiausvyra

Neurotikai yra linkę į nerimą ir depresiją. Jie mato grėsmę ir pavojų visur. Jie yra itin budrūs prieš galimas grėsmes.

Pokyčiai neišvengiamai paveikia juos labiau, nes jie labiau rūpinasi tuo, ką reiškia, ką jie turi daryti ir kaip jie susidurs.

Priešingai, emociškai subalansuoti žmonės kontroliuoja ir priima gerai.

Savęs veiksmingumas

Kai kurie žmonės mano, kad jie yra savo laivo kapitonai, jų likimo savininkai. Jie kontroliuoja savo likimą ir yra veiksmingi. Jie skiriasi nuo žmonių, kurie tiki, kad šansas ar likimas daro įtaką viskas. Žmonės, turintys daugiau savarankiškumo, geriau keičiasi.

Tolerantiški

Kai kurie žmonės jaučiasi pavojuje dėl aiškumo ir netikrumo. Jie mėgsta, kad viskas būtų aiški, nuspėjama ir tvarkinga.

Net ir siaubingai ir nestabiliai darbo aplinkoje jie siekia išvengti netikrumo, naudodamiesi taisyklėmis ir ritualais. Kuo mažiau tolerantiškas yra kažkas, tuo lengviau bus priimti pakeitimus.

Kiti asmeniniai veiksniai

Be to, yra ir kitų asmeninių ir organizacinių veiksnių, dėl kurių galite labiau keistis:

• Kultūra, asmenybė ar švietimas, skatinantis riziką, palengvina pokyčius. Jei niekada neskatinote savo darbuotojų, vaikų ar sau keistis, nesitikėkite, kad jis staiga bus paprastas.
• Teigiamas požiūris į nesėkmę palengvina pokyčius. Kai kurie žmonės nenori keistis vien dėl to, kad jie bijo nesėkmės. Nors JAV rizikuoja ir žlugdo žmonės, Ispanijoje tai yra kažkas, kas vengiama ir ką žmonės gėda.

Kas daro pokyčius atsparesnius?

• Jei reikalingi dideli pakeitimai, jis linkęs atsispirti daugiau.
• Kai pokytis nebuvo perduotas arba staiga.
• Jei priežastys nežinomos, yra daugiau pasipriešinimo. Tarsi dviprasmiškumas, tai yra, neaišku, ką tikimasi keisti.
• Jei pasikeičia grėsmė status quo, galia, kontrolė, autonomija ar darbo vieta.
• Kai pasikeičia grėsmė asmeninių santykių suskirstymui.

Ką jūs darote atsakydami į pokyčius?

• Asmenybė
• Kad pateikta informacija ar pakeitimai sutampa su asmens vertybėmis, įsitikinimais ir nuostatomis.
• Tai, kad pokyčiai suvokia naudą.
• Palaipsnis pokytis palengvina.

Kaip valdyti pokyčius?

Tiesiog suprasdami ir žinodami, kad ši pasipriešinimo reakcija yra labai tikėtina, jūs jau žengsite didelį žingsnį.

Tačiau to nepakanka, jūs taip pat turite suprasti, kokie bus tokie pasipriešinimo šaltiniai kiekvienoje situacijoje ir parengti kovos su jais strategiją.

Pirma, turėsite žinoti:

1-Kokie pakeitimai bus įvesti: savo darbo grupėje, jūsų sūnus ...

2-Ką reiškia šie pokyčiai? Ar jie turės pakeisti tvarkaraščius, nuostatas, darbo būdą, įpročius ...?

3-Kaip jie reaguos? Tai labai svarbu, nes leidžia jums pagalvoti, ką galite padaryti po šios reakcijos. Ar našumas sumažės? Ar komanda / asmuo taps smurtiniu?

Tada geriau paaiškinsiu priežastis, kurios sukelia daugiau ar mažiau pasipriešinimą ir metodus ar elgesį, kuris gali jums padėti.

Technikos / pasiūlymai pakeisti

- Padaryti žmones dalyvaujantiems: galite praleisti laiką su žmonėmis, kurie bus paveikti, ir paprašyti jų nuomonės, priklausomai nuo jūsų kriterijų, kokias sąlygas leisite derėtis ar ne. Jei asmuo jaučiasi įsitraukęs, atsakingas ir savarankiškas, jis bus labiau motyvuotas.

-Pateikti kontrolę: žmonės paprastai motyvuojami, kai jie turi kontrolę, savarankiškumą ir atsakomybę spręsti situacijas.

-Jei tai darote ir mažai bendraujate geriau: nenoriu pasakyti, kad tu praleido metus įgyvendindamas pokyčius, bet jei galite įgyvendinti laipsniškus pokyčius, kurie nekelia didelio streso žmonėms. Tokiu būdu jiems bus lengviau ir jie turės daugiau laiko prisitaikyti ir priprasti prie naujos situacijos / rutinos.

-Pranešti pakeitimui: šalia ankstesnio taško, galite šiek tiek bendrauti su pakeitimais. Tai galite padaryti asmeniškai ir visada. Darbuotoją galite pasikalbėti su darbuotoju ar komandos vadovais arba pasikalbėti su vaiku: „esate vyresnis ir atsakingesnis ir galite pradėti pagalbą“.

- Išaiškinkite pakeitimo priežastis: jei nurodote priežastis, lengviau jį priimti.

- Padarykite jiems žinias apie teigiamus padarinius, kas jiems tenka pokyčiams?: Nedidelė pasipriešinimo dalis pašalinama, jei žmogus supranta, kad pasikeitimas bus jam naudingas.

-Klauskite prieštaravimus dėl pokyčių ir pabandykite juos išspręsti: padėkite žmonėms įveikti kliūtis, su kuriomis jie turi prisitaikyti prie naujos situacijos. Jei jie yra suinteresuoti ir nori darbuotojų, tai jums bus lengviau. Bet jei tai paauglys, turėsite būti kantresnis ir demokratiškesnis: būkite griežtas, bet atlygis, kai jį nusipelno.

- Sužinokite, kokių naudos iš pakeitimų gali išspręsti jūsų problemas. Keičiant įprastą, galima sutaupyti laiko, pagerinti našumą, padidinti atsakomybę ...

-Suteikite grįžtamąjį ryšį ir atlygį: jei pastebėsite, kad grupė ar asmuo progresuoja ir prisitaiko, praneškite, ką gerai darote, ir skatinkite juos. Jei laukiate ilgiau, taip pat pasikalbėkite apie tai.

Ar dar bandėte? Koks jūsų atvejis? Komentaras. Mane domina!