Nežodinis bendravimas: 10 efektyvių būdų jį pagerinti

Nežodinė komunikacija arba neverbalinė kalba yra bendravimas per nežodinius signalus siunčiant ir priimant be žodžių. Jis apima vizualinių užuominų, pavyzdžiui, kūno kalbos, atstumo, balso, prisilietimo ir išvaizdos naudojimą. Jis taip pat gali apimti kontaktą su laiku ir akimis.

Šiame straipsnyje aš parodysiu 10 būdų, kaip pagerinti savo neverbalinį bendravimą, kad geriau suvokčiau ir dalyvautumėte jame.

Ar kada nors nustojote galvoti apie viską, ką bendraujate nežodiniu būdu? Ar žinote, kiek informacijos perduodate per gestus, išraiškas ar išvaizdą? Ar žinote, kaip pagerinti tą komunikaciją?

Norint bendrauti, nepakanka, kad du žmonės kalbėtų vienas su kitu, tačiau yra ir kitų veiksnių, kurie turėtų apsvarstyti šią įtaką daugiau, nei jūs manote apie tokį bendravimą, pvz., Jų požiūrį ar jų kūno pozas.

Kada naudojamas nežodinis bendravimas?

Nežodinė komunikacija yra neatskiriama jūsų komunikacijos dalis. Iš tiesų, drabužiai, kuriuos dėvite, ir net jūsų kūno kvapas yra jūsų neverbalinio bendravimo dalis.

Keletas pavyzdžių: rankų, kojų padėtis, šypsena, mokinių išsiplėtimas, atstumas nuo kito asmens ...

Nežodinis bendravimas visuomenėje taip pat naudojamas perduoti įstatymus ar kitus teisės aktus, pvz., Kelio ženklus ar gaisro pavojaus signalus.

Daugelis naujų technologijų riboja bendravimą su rašymu, neleisdamos bendrauti per paraverbal ir nonverbal.

Šis apribojimas yra nesusipratimų, diskusijų ir netgi gedimų priežastis kalbant per socialinius tinklus ar telefoną.

Problema ta, kad tai, ką siuntėjas nori perduoti, nėra tinkamai užfiksuotas, todėl gavėjas turi laisvai interpretuoti pranešimą, su tuo susijusį painiavą.

5 Ką turėtumėte žinoti apie neverbalinį bendravimą

• Vienintelis visuotinis visuotinis elgesys visame pasaulyje yra neapykantos, laimės, liūdesio, pasibjaurėjimo, netikėtumo ir baimės veido išraiškos. Likusi jų dalis būdinga kiekvienai kultūrai. Pavyzdžiui, Vakaruose kontaktas su akimis reiškia pagarbą ir yra gerai vertinamas. Tačiau rytuose tai gali reikšti romantišką susidomėjimą, ir tai paprastai vengiama.
• Gebėjimas skaityti neverbalinę kalbą yra susijęs su emociniu intelektu. Daugelis autizmo žmonių negali skaityti neverbalinių užuominų.
• Kūno kalba gali būti dviprasmiška ir ekspertai ne visada sutinka. Nors jūs matėte serijas ir dokumentinius filmus, kuriuose interpretuojamas kitų žmonių neverbalinis elgesys, jūs negalite visada atspėti. Pavyzdžiui, galite paliesti savo nosį, nes skauda, ​​jūs patyrėte insultą arba esate šalta. Tai nereiškia, kad, kai kalbate, paliesdami savo nosį arba įdėdami ranką į burną.
• Dauguma neverbalinės kalbos yra nesąmoninga. Jei esate nepatogiai klausydamiesi kažkieno, jums bus rodomi neverbaliniai užrašai, apie kuriuos nežinote (nebent jūs sąmoningai bandote juos valdyti).
• Mikroekspresijos geriau prognozuoja emocijas ir jausmus. Tai yra veido išraiškos, kurios trunka tik sekundę ir yra emocijų pojūtis ar bandymas ją slopinti.

10 būdų, kaip pagerinti savo neverbalinį bendravimą

Žvilgsnis yra labai svarbus nežodinės komunikacijos elementas, nes akys yra pati išraiškingiausia veido dalis dėl savo intymių ryšių su emocijomis. Jūsų vaidmuo komunikacijoje yra labai svarbus.

Kai atkreipiate dėmesį į kažką ar ką nors, kurį jūsų mokiniai plečiasi ir kada kažkas nepatinka, jūs sutariate.

Laikas, per kurį žiūrima, suteikia mums daug informacijos apie kitą asmenį.

Neišmintingi žmonės ilgą laiką negali stebėti savo žvilgsnio, žmonės, kurie žiūri perduodami ištikimą ar agresyvų požiūrį, ir tie, kurie žiūri tiesiai į akis, perduoda daugiau teigiamų jausmų.

Kalbant apie lytį, moterys bendrauja labiau nei vyrai, nes jaučiasi mažiau suvaržytos ir yra labiau linkusios klausytis ir suprasti kitų emocijas.

Vyrų ir moterų skirtumai kyla dėl to, kad nuo vaikystės mokomi mokytis kontroliuoti ir užmaskuoti savo jausmus.

Patarimas : kalbėdami ir klausydamiesi kitų, stenkitės žvelgti tiesiai, kad padarytumėte geresnį įspūdį, išvengiant žvilgsnio.

2. Šypsena

Šypsena padeda jums išgyventi, parodyti savo jausmus ir emocijas bei aptikti kitų jausmus, bet kaip jūs žinote, jei kas nors nuoširdžiai šypsosi ar apsimeta?

Labai paprasta, nuoširdžiai ir spontaniškai šypsotis žmonės perkelia burnos raumenis, aplink akis ir pakelia skruostus, o žmonės, kurie apsimeta tik burnos raumenis.

Tai reiškia, kad žmonės, kurie nuoširdžiai šypsosi, yra pažymėti varnos kojomis, kai jų skruostikauliai yra pakelti, o žmonės, kurie apsimeta.

Patarimas : sunku nusišypsoti šypseną, bet ne taip gerai. Pažvelkite į aplinkinius žmones, kaip jie šypsosi ir išmoksta aptikti tarp tų, kurie nuoširdžiai parodo savo jausmus ir tuos, kurie to nedaro.

3. Rankos

Dažniausias gestas, kurį atliekate su rankomis, yra kirsti juos. Su šiuo gestu tai, ką jūs sukuriate, yra kliūtis, su kuria jūs stengiatės išeiti iš tų nepageidaujamų aplinkybių, kurios jums nepatinka ar nerimauja.

Kai peržengiate rankas, perduodate gynybinį, neigiamą požiūrį ir, jei turite aukščiau savo kumščius, toks požiūris tampa priešišku požiūriu.

Apsauginė kliūtis, kurią sukuriate su savo rankomis, taip pat gali būti sukurta naudojant kasdienius daiktus, tokius kaip knyga, striukė, krepšys ...

Patarimas : jei norite aptikti, ar asmuo su jumis yra gynybinis, pažvelkite į jų rankas, kaip, jei norite paslėpti savo pyktį ar atmetimą kažkieno, neperženkite jų.

4. Rankos

Nežodinėse komunikacijose rankos yra labai svarbios, nors dažnai nežinote.

Rodydamas rankų delnas reiškia tiesą, sąžiningumą, kad jūs nieko nepaslėpsite. Priešingai, jei laikysite rankas kišenėse, ty ne mėginiuose, tai reiškia, kad paslėpsite kažką.

Tačiau, jei jūsų rankos yra kišenių viduje, bet nykščio lazda arba nykštis yra kišenėje, o kiti pirštai išsikiša, tai reiškia, kad jūs turite viską kontroliuoti.

Patarimas : jei norite suteikti gerą įspūdį, parodykite savo rankas, jums nereikia nieko daryti su juo, tiesiog neslėpkite jų, kad suteiktumėte jums geresnį vaizdą.

5. Kojos

Kai sėdi ir kirsite kojas, tai simbolizuoja tą patį dalyką, kurį darote, kai kerta rankas: neigiamas požiūris į kažką ar ką nors.

Ginklų kryžminimas yra neigiamas nei kojų kirtimas, o jei abu atsiranda tuo pačiu metu, gynybinis ir neigiamas požiūris yra daugiau nei akivaizdus.

Vertinant šią gestą moterims reikia atidžiai stebėti, nes kai kurie iš jų perkelia kojų, kai jie sėdi, nes mano, kad ši padėtis yra elegantiškesnė ir moteriškesnė.

Patarimas : kaip ir jūsų rankose, žinant, kas kerta kojų, galite aptikti gynybines nuostatas ir jas užmaskuoti.

6. Kojos

Kojos yra kūno dalis, kurioje mes paprastai nenusprendžiame, daugiau dėmesio skiriame veido ar rankų gestams prieš tuos, kurie yra

kojų

Tai klaida, nes kojos nemeluoja, iš tikrųjų jie atskleidžia daugiau informacijos nei iš pradžių galite galvoti.

Pvz., Jei atsistosite ir kryželiate viena koja prieš kitą, perduodate uždarymo jausmą kitiems, o jei pasukite koja nuo kulkšnies pusės, tai reiškia, kad esate nepatogus situacijoje, kurioje atsidursite.

Kalbant apie kojų kryptį, jei kalbate su kuo nors, o vietoj to, kad abu kojos atsitrenktų į tą asmenį, jūs turite vieną, žiūrintį į šoną, tai reiškia, kad norite palikti, pabėgti iš šios situacijos ar nustoti kalbėti su tuo asmeniu.

Patarimas : jei išmoksite interpretuoti kojas apie asmenį, bus lengviau bendrauti su juo: jūs žinosite, kada norite palikti, jei jis yra nepatogus ar uždarytas kitiems.

7. Sveikinimas

Mes galime vieni kitus pasveikinti dviem skirtingais būdais: su dviem bučiniais ar rankomis. Pirmasis pasveikinimas naudojamas su artimiausiais žmonėmis ir, antra, su nepažįstamais žmonėmis.

Rankos paspaudimo būdas sako daug apie asmenį. Jei sukibimas yra silpnas, tai, ką rodote, yra pasyvumas ir pasitikėjimo savimi stoka, lygiai taip pat, jei sukibimas būtų per stiprus, jūs dominuojantis ir agresyvus.

Patarimas : idealas yra išspausti tai, kas yra tarp dviejų, ką ką tik aprašėme, tokiu būdu, kad jūs save pasitikite savimi.

8. Asmeninė erdvė

Vietos, kurias sukūrėte bendraudami su kitu asmeniu, yra labai svarbios.

Amerikos antropologas Edward Hall apibūdina keturis skirtingus atstumų tipus:

• Intymusis atstumas: nuo 15 iki 45 cm. Šis atstumas nustatomas tik su didelio pasitikėjimo žmonėmis, kuriems tu esi emociškai vieningas.
• Asmeninis atstumas: nuo 46 iki 120 cm. Tai atstumas, kurį laikote vakarėlyje, darbe, draugiškuose pokalbiuose ...
• Socialinis atstumas: nuo 120 iki 360 cm. Tai atstumas, kurį nustatote su nepažįstamais asmenimis, su kuriais jūs neturite jokių santykių, pvz., Santechnikas.
• Viešasis atstumas: daugiau nei 360 cm. Tai yra atstumas, kuriuo jūs patys atsidursite, kai ketinate kalbėti viešai prieš žmonių grupę.

Patarimas : idealas yra gerbti kito asmens asmeninę erdvę, priklausomai nuo jūsų santykių tipo, kad kitas nesijaustų įsiveržęs ar įbaugintas.

9. Kūno laikysena

Jūsų priimta kūno padėtis labai veikia pirmuosius parodymus.

Pvz., Jei įvedate kambarį su aukšta galva ir pastatėte krūtinę, parodysite pasitikėjimą ir pasitikėjimą savimi ir, atvirkščiai, jei įvesite su savo galva ir pečių siaurėjant tai, ką perduodate, yra nesaugumas.

Patarimas : apmąstykite, kokią laikyseną paprastai naudojate ir išmokote save rodyti saugiai kitiems per savo kūną.

10. Vaizdas

Vaizdas, kaip ir kūno laikysena, labai veikia pirmuosius įspūdžius.

Labai svarbu turėti kruopštų ir tinkamą vaizdą apie situacijas, su kuriomis susiduriate kasdien, tai yra, kad jūs nedirbate taip, kaip įsidarbinote į darbo pokalbį, kaip tada, kai išeinate į vakarėlius su draugais.

Patarimas : tinkamas ir teisingas situacijos vaizdas atveria daug durų. Rūpinkitės savo fizine išvaizda ir prisiminkite, kad „ nėra antros galimybės padaryti gerą pirmąjį įspūdį“ .

„ Žmogaus pirštų atspaudais, savo kailio rankovėmis, jo batus, kelnių keliais, pirštų kernais, jo išraiška, jo marškinių rankogaliais, jo judesiais ... kas Vienas iš šių dalykų lengvai atskleidžia žmogaus ketinimus. Tai, kad visa ši vieninga nešviečia kompetentingos užklausiklio, yra praktiškai neįsivaizduojama “. Šerlokas Holmsas

Komunikacija

Ryšys - tai procesas, kuriuo siuntėjas ir gavėjas perduoda ir keičiasi informacija.

Šiandien mes gyvename visuomenėje, kurioje nuolat bendraujame, nesvarbu, ar kalbame akis į akį, telefonu, elektroniniu paštu, per momentinius pranešimus ... ir tai yra normalu, nes žmogus yra draugiškas būtybė.

Ryšio metu galime atskirti:

• Žodinis bendravimas
• Paraverbal komunikacija.
• Nežodinis bendravimas

Žodinis bendravimas yra tai, ką jūs darote žodžiu ir raštu.

„Paraverbal“ komunikacija reiškia, kaip jūs sakote, tai, kokia intonacija naudojate, kokiu greičiu, kokiu mastu, kokiu ritmu, kokiu dėmesiu ... Šis komunikacijos tipas leidžia jums, pavyzdžiui, paklausti, pareikšti arba būti ironiškai.

Nežodinis bendravimas suteikiamas per ženklus ir ženklus, kurie neturi žodinės sintaksinės struktūros, ir yra komunikacijos tipas, kurį aš sutelksiu šiame straipsnyje.

Kalbėdami apie nežodinę komunikaciją, kalbame apie išvaizdą, gestus, pozas, nuostatas, būsenas, kūno judesius ..., kuriuos rodote bendraujant.

Apibendrinant: žodinis bendravimas yra tai, ką jūs sakote, paraverbalas yra tai, kaip jūs sakote, o nežodinis - tai, ką jūs perduodate. Šių trijų tipų ryšių rinkinys leidžia teisingai gauti pranešimą į imtuvą.

Kai tam tikros rūšies ryšys nepavyksta, labiausiai tikėtina, kad asmuo, kuriam norite perduoti pranešimą, jį gauna neteisingai, sukeldamas nesusipratimų ir painiavos.