Veiklos auditas: charakteristikos, tikslai, procedūra

Veiklos auditas - tai sisteminga vadovaujamos organizacijos veiklos efektyvumo, efektyvumo ir ekonomiškumo apžvalga, kurioje pateikiami vertinimo rezultatai atitinkamiems asmenims ir rekomendacijos dėl patobulinimų.

Veiklos auditas yra į ateitį orientuotas vertinimas, sistemingas ir nepriklausomas nuo organizacinės veiklos. Šis auditas iš esmės skiriasi nuo vidaus audito, kurio tikslas - ištirti kontrolės tinkamumą ir įvertinti finansinių ataskaitų pateikimo nešališkumą.

Finansiniai duomenys gali būti naudojami veiklos auditui, tačiau pagrindiniai įrodymų šaltiniai yra veiklos politika ir pasiekimai, susiję su organizacijos tikslais.

Paprastai veiklos auditą atlieka vidaus audito darbuotojai, nors specialistai gali būti samdomi atlikti savo kompetencijos sričių peržiūrą.

Pagrindiniai audito rekomendacijų naudotojai yra vadovų komanda, ypač peržiūrėtų sričių vadovai.

Savybės

Veiklos auditas - tai organizacijos veiklos vykdymo tyrimas, siekiant pranešti apie patobulinimus, didinančius jos efektyvumą ir efektyvumą.

Šis procesas yra analogiškas kitų audito tipų, pvz., Finansinio audito, procesui, tačiau vykdant veiklos auditą atliekamas daug gilesnis verslo tyrimas.

Jis nėra sutelktas į vieną projektą ar skyrių, nes kiekvienas departamentas atlieka svarbų vaidmenį bendrame veiklos procese ir yra susijęs su kitais.

Veiklos auditas yra objektyvus, kurį atlieka vidaus ar išorės auditorius. Jie suteikia naują požiūrį į gerus ir ne tokius gerus organizacinės praktikos ir procesų aspektus.

Tipai

Veiklos auditas gamybos įmonėse

Produktus gaminančios įmonės atlieka veiklos auditą, kad išnagrinėtų jų gamybos procesą.

Operacijos srautas yra tikrinamas. Ar darbuotojai geriausiai išnaudoja savo laiką? Ar produktai palieka procesą kuo greičiau? Ar žaliavos yra švaistomos dėl prastos konstrukcijos ar netinkamo naudojimo?

Po audito bendrovė gali atlikti tam tikrus pakeitimus, siekdama pagerinti savo gamybos apimtį, o tai leis konkuruoti su efektyvesniais konkurentais.

Veiklos auditas paslaugų įmonėse

Daugelis kompanijų teikia paslaugas savo klientams, pavyzdžiui, viešbučiams, restoranams, automobilių remonto dirbtuvėms ar buitinei įrangai.

Šios įmonės gali atlikti veiklos auditą, kad patikrintų savo darbuotojų sąveiką su klientais. Tokiu būdu galite išmatuoti, kiek laiko užtrunka sandoriui atlikti arba pardavimo pristatymui potencialiems klientams.

Fiktyvūs pirkėjai, nežinomi darbuotojams, taip pat gali būti naudojami klientų aptarnavimui įvertinti. Veiklos auditai taip pat gali ištirti saugumą, tvarkaraščius, išorinių paslaugų teikėjų naudojimą ir verslo konfigūraciją bei fizinę išvaizdą.

Tikslai

Veiklos audito tikslas - nustatyti, ar įmonės vidaus kontrolė ir politika bei procedūros yra pakankamos, kad būtų užtikrintas optimalus efektyvumo ir efektyvumo lygis.

Tai labai svarbu įmonėms, nes efektyvumo ir efektyvumo stoka paprastai reiškia didesnes veiklos sąnaudas arba mažiau pardavimo, o tai kartais reiškia, kad bendrovė negali išlaikyti ir konkuruoti rinkoje.

Įmonės ir kitos organizacijos kreipiasi į veiklos audito procesą, kad iš tikrųjų gautų gerą vaizdą apie tai, ar įmonė veikia gerai ir gauna naujų idėjų, kaip pagerinti.

Organizacijos gali tikėtis pasiekti šiuos pagrindinius tikslus atliekant bet kokį veiklos auditą:

Įtakos teigiamus pokyčius

Suprasti, kaip ateityje vykstantys procesai, politika, procedūros ir kiti valdymo būdai suteiks maksimalų efektyvumą ir efektyvumą.

Suprasti riziką

Su verslo ir veiklos rizika susijusi rizika skiriasi nuo verslo sustabdymo, darbuotojų praleidimo ar klaidų, informacinių sistemų gedimų, produktų gedimų, sveikatos ir saugos problemų, pagrindinių darbuotojų praradimo, sukčiavimo, tiekėjų nuostolių ir bylinėjimosi.

Nustatyti tobulinimo galimybes

Suprasdami riziką auditoriai gali nustatyti, kur tobulinti ir kaip sumažinti riziką, gerinti galimybes.

Bendrosios rizikos kategorijos, kuriose turėtų vykti patobulinimai, yra operacinė rizika, finansinė rizika, aplinkos rizika ir reputacijos rizika.

Informuoti vyresniąją vadovybę

Audito rezultatai turėtų būti pateikti aiškioje ir išsamioje ataskaitoje, kurioje pateikiama objektyvi analizė, vertinimai, rekomendacijos ir atitinkamos pastabos apie peržiūrėtą veiklą.

Procedūra

Audito pradžia

- Nustatyti pirmąjį kontaktą su audituojamuoju ir paskirtais vadovais, kad paaiškintumėte audito procesą ir surinkti pagrindinę informaciją apie įmonę, kad būtų galima nustatyti kritinius taškus.

- Įvertinti suinteresuotųjų šalių poreikius ir lūkesčius, atsižvelgiant į audituojamo subjekto veiklos lygį, ankstesnių auditų rezultatus ir audito metu atliktos valdymo sistemos brandą.

Veiklos rengimas

- Nustatykite taikymo sritį ir galimas rizikas, nustatykite procedūras ir nustatykite išteklius.

- Parengti audito planą, paskirti darbą ir organizuoti veiksmų planus bei reikalingus dokumentus.

- surengti posėdį, kad patvirtintumėte, jog visos šalys sutinka su siūlomu planu.

Informacijos rinkimas ir tikrinimas

- Per visą procesą peržiūrėkite dokumentus. Grupė turėtų reguliariai susitikti, kad galėtų keistis informacija, įvertinti pažangą ir prireikus perskirstyti darbą.

- peržiūrėti informacijos šaltinius, tikrinti įrodymus ir įvertinti juos pagal audito kriterijus.