Verslo našumas: tipai, veiksniai, svarba
Verslo našumas - tai organizacijos gebėjimas panaudoti turimus išteklius pelningų prekių ar paslaugų gamybai, kaip pageidauja klientai. Jame nurodoma, kaip gerai bendrovė konvertuoja įvesties sąnaudas, pvz., Darbą, medžiagas, mašinas ir kapitalą, į prekes ir paslaugas, arba į gamybą.
Tai produktyvumas, kuris matuoja organizacijos veiklą ir gali būti naudojamas ir įmonėms įvertinti jų pažangą. Šiandien ji nebėra tik įvesties ir išvesties santykių matavimas; Didėjantis produktyvumas reiškia darbą protingiau.
Galite ieškoti galimybių pagerinti efektyvumą beveik visur įmonėje. Technologijų pažanga, klientų lūkesčiai ir ypač globalizacija padidino didesnio verslo produktyvumo poreikį.
Verslininkai dabar turi konkuruoti su įmonėmis, esančiomis tokiose šalyse kaip Kinija arba Indija, kur darbo sąnaudos sudaro dalį to, ką jie yra kitose šalyse. Personalo produktyvumas priklauso nuo jų įgūdžių, turimų mašinų kokybės ir efektyvaus valdymo.
Kaip tai galima pagerinti?
Produktyvumas gali būti pagerintas mokymu, investicijomis į įrangą ir geresniu personalo valdymu. Mokymas ir investicijos kainuoja per trumpą laiką, tačiau ilgainiui gali padidinti našumą.
Dažnai paprasti veiklos procesų pokyčiai didina produktyvumą, tačiau didžiausią naudą gauna priėmus naujas technologijas, dėl kurių gali prireikti investicijų į naują įrangą, kompiuterius ar programinę įrangą .
Nors iš individualios perspektyvos darbuotojai gali atlikti savo darbą gerai ir su aukštu produktyvumo lygiu, organizaciniu požiūriu jų produktyvumas gali būti nulinis arba neigiamas, jei jie skirti atleistai veiklai arba sunaikina vertę.
Daugumoje verslo modelių bendrovės sėkmė vertinama pagal efektyvumą, kuriuo jos ištekliai naudojami prekėms gaminti, kainą, kuria ji gali parduoti savo produktus, ir produktų, kuriuos ji gali parduoti, kiekį.
Tipai
Bendradarbiavimas
Bendradarbiavimas yra svarbus bet kuriam verslui. Tokios programos, kaip „G-Suite“ arba „Microsoft“ komandos, siūlo bendradarbiavimo platformas, kuriose darbuotojai gali atlikti įvairius darbus.
Su šiomis priemonėmis galite pasiekti atitinkamus duomenis vienoje vietoje. Pavyzdžiui, „Google“ diske galite išsaugoti visus duomenis ir suteikti prieigą tiems, kurie nori juos pasiekti.
Darbuotojai, kurie dirba nuotoliniu būdu, gali lengvai bendradarbiauti ir dalytis dokumentais, vengdami nereikalingų susitikimų ir sutaupydami daug laiko.
Lankstumas
Įdiegus technologiją į darbo vietą, darbuotojų lankstumas yra aukščiausią laiką, leidžiantis jiems dirbti iš bet kurios vietos, prieiti prie svarbios informacijos.
Darbuotojai gali sutaupyti daug laiko dirbdami namuose, nes šiomis dienomis į tarnybą reikia patekti dėl esamo eismo.
Bendrovė taupo pinigus, nes nereikia daugiau skirti didelėms darbo vietoms. Per mobiliuosius telefonus dažnai bendrauja komandos nariai, net ir mylių.
Verslo analizė
Rinkoje yra daug pažangių verslo ataskaitų ir analizės įrankių, kurie padeda giliai suprasti verslo rezultatus ir rinkos tendencijas.
Jei įmonė nori likti priešais rinką ir priimti daugybę pokyčių, verslo analizė atlieka esminį vaidmenį didinant įmonės pajamas. Jie yra svarbiausi dokumentai produktyvumui didinti.
Klientų aptarnavimas
Verslo produktyvumą galima padidinti susiejant klientų ryšių valdymo (CRM) sistemas su darbuotojų įrenginiais.
Suteikdami darbuotojams prieigą prie kliento duomenų, bus ieškoma laiko ieškant duomenų. Tai padidins klientų pasitenkinimą, nes jums nereikės laukti ilgų valandų, kad išspręstumėte problemą.
Kai kliento duomenys yra lengvai prieinami darbuotojams, tai padidina verslo našumą. Esant tiek daug technologijų, paslaugų ir klientų aptarnavimo paslaugos gali būti teikiamos bet kuriuo metu.
Rinkodara
Viskas buvo skaitmeninta ir interneto rinkodara auga. Internete yra keletas rinkodaros strategijų, pavyzdžiui, svetainės, skirtos reklamuoti produktus, reklamos paieškos sistemose, rinkodara socialiniuose tinkluose ir tt
El. Pašto rinkodara yra galingas būdas pasiekti didelę grupę, kuri reklamuotų verslą.
Veiksniai, kurie teigiamai veikia verslo našumą
Naudokite technologiją
Žiniatinkliu pagrįstos technologijos žymiai pagerina verslo našumą. Yra valdymo įrankių, pvz., Skaičiuoklių, paruoštos naudoti programinės įrangos arba taikomosioms programoms.
Elektroninis pirkimas gali būti naudojamas medžiagoms gauti. Tai leidžia gauti konkurencingesnes kainas, nes ji nebėra tik vietos tiekėjams; Sandorio kaina sumažinama mažiau dokumentų.
Inventoriaus valdymo sistemos gali padėti sumažinti atsargų lygį, pagerinti pelningumą ir paspartinti reagavimo laiką klientams.
Internetinės užsakymo sistemos integruoja inventoriaus informaciją su organizacijos pirkimo, apskaitos ir e. Verslo sistemomis .
Peržiūrėkite esamus procesus
Procesai turi būti laikomi potencialaus investuotojo požiūriu. Turite atsižvelgti į bendrą įmonės tikslą ir viziją, užtikrindami, kad procesai atitiktų šiuos tikslus ir pridėtinę vertę.
Informacijos sraute patartina parengti tikslų kiekvieno proceso procesą; tokiu būdu galima geriau suprasti skirtingų gamybos elementų sąsajas, ir jis bus geriau pasirengęs nustatyti ir pašalinti įmonės produktyvumą.
Įgyvendinti nuolatinį tobulinimo planą
- Įvertinti konkurenciją ir gerąją patirtį šioje srityje. Nukopijuokite kitų kompanijų planų, bet kurkite tai, kas veikia kompanijai.
- Gauti išorinę pagalbą vertinant verslo stipriąsias ir silpnąsias puses. Tai suteikia objektyvų požiūrį, iš kurio galite pagerinti našumą pertvarkydami procesus.
- Priskirti tam tikrą įrangą tam tikriems procesams. Pateikite formalią darbuotojų pasiūlymų sistemą.
- Ieškokite naujoviškų pasiekimų. Nedideli patobulinimai gali tapti svarbiais produktyvumo padidėjimais.
Subranga
Užsakomosios paslaugos yra ekonomiškai efektyvus būdas sutelkti pastangas į tai, kas geriausiai tinka verslui.
Nesvarbu, ar nuspręsite perduoti logistikos, apskaitos, darbo užmokesčio, viešųjų ryšių ar IT paslaugas, labai svarbu pirmiausia suprasti, kas skatina įmonės išlaidas ir pelną.
Strateginiai aljansai
Teisinga partnerystė leidžia bendrovei augti nepadidinant jos dydžio ar patiriant didesnių sąnaudų. Pavyzdžiui, gamybos procesus galima pagerinti didinant masto ekonomiją ir plečiant platinimo rinką.
Tai taip pat galėtų padėti įmonei derėtis dėl geresnių tiekimo pasiūlymų, dalintis sąnaudomis ir pasinaudoti brangiomis technologijomis.
Veiksniai, kurie neigiamai veikia verslo našumą
Susitikimai
Susitikimai turėtų būti žmonių grupės priemonė sprendimams kurti. Jei reikia skleisti informaciją daugeliui žmonių, el. Paštas yra daug efektyvesnis būdas.
Siekiant užkirsti kelią susitikimų poveikiui verslo produktyvumui, turi būti įtraukti tik tie žmonės, kurie turi būti ten, turintys išankstinę darbotvarkę ir padaryti viską kuo trumpesnį.
Pernelyg griežti tvarkaraščiai
Telekomunikacijos ir debesų technologija leidžia darbuotojams dirbti ir bendradarbiauti dideliais atstumais, todėl iš tikrųjų būtina reikalauti, kad darbuotojai būtų nuo jų darbo vietos nuo 9 iki 17 val.
Jei darbuotojai nepasitiki, net jei jie apsiriboja savo stalais, produktyvi darbo diena nebus garantuota. Darbuotojams turi būti suteikta savarankiškumas dirbti, kada ir kur jie geriausiai tinka.
Per daug streso
Dėl pernelyg įtemptos darbo aplinkos prarastos poilsio ir darbo dienų išlaidos yra labai didelės. Streso lygis biure turėtų būti didelis susirūpinimas.
Yra daugybė veiksnių, kurie sukelia stresą biure: nuo darbo vietos iki priešiškų darbo kolegų.
Streso veiksniai keičiasi nuo žmogaus. Tačiau, jei kuriate būdą atkreipti dėmesį į stresines situacijas, galėsite juos išspręsti.
Labai mažai pripažinimo
Kai nepripažįstama išskirtinė veikla, darbuotojai gali nuspręsti, kad papildomų pastangų nereikia.
Nors piniginės premijos visada yra sveikintinos, kažkas taip paprasta, kaip pietūs, rašytinė pastaba arba net tiesiog sakydamas „geras darbas“ gali būti labai naudinga paskatinti darbuotojus atlikti savo geriausius.
Pasitikėjimo stoka
Kai darbuotojai jaučiasi neatskiriama įmonės dalis, jie labiau domisi jos sėkme. Tačiau keletas dalykų, kuriais įmonės darbuotojai toliau pasitiki, yra pasitikėjimo stoka.
Jei verslo skaidrumas yra ribotas, tai pasireiškia darbuotojams, kurie nėra komandos nariai. Panašiai, susidūrus su problemomis, gydant darbuotojus, pavyzdžiui, sugedusius vaikus, matyti tik tai, kiek jų tikimasi.
Asmeninių telefono skambučių uždraudimas arba atidžiai stebint naudojimąsi internetu gali atrodyti kaip našumo didinimo būdai, tačiau pasipiktinimas, kurį darbuotojai jaučia apie šiuos apribojimus, reiškia mažiau įsipareigojimų.
Kokybės svarba
Produktyvumas didina bendrą organizacijos efektyvumą. Didinant efektyvumą, įmonės gamybos pajėgumai naudojami optimaliu lygiu.
Ištekliai naudojami efektyviai, siekiant gauti geriausius rezultatus. Kuo daugiau gaminama, tuo mažesnės bendrosios išlaidos ir kuo didesnis pelnas.
Sėkmingos įmonės yra tos, kurios teikia pirmenybę produktyvumui, o ne tik ieško pajamų ir pelno.
Įmonės, kurios neatsižvelgia į našumą, moka didžiulę kainą dėl sumažėjusios gamybos ir didelių sąnaudų, dėl to sumažėja pardavimų ir mažesnis pelnas.
Verslo našumo lygis gali būti laikomas bet kurios įmonės sėkmės ar nesėkmės matu.
Konkurencingos kainos
Gamybos gerinimas sumažina produkto vienetui tenkančias sąnaudas, todėl mažesnės kainos yra geresnės kokybės. Taip pat optimizuojamas įmonės konkurencingumas rinkoje.
Konkurencingomis kainomis bendrovė turi geresnes galimybes pritraukti daugiau klientų ir parduoti daugiau.
Pajamų padidėjimas
Gamybos padidėjimas efektyviai naudojant organizacijos išteklius lemia mažesnes sąnaudas. Dėl to padidėja pardavimai ir pelnas.
Jei organizacijos pelnas padidėja, didėja investuotojų pasitikėjimas. Tai taip pat padidina bendrovės akcijų vertę ir reputaciją.
Bendrovė gali su savo darbuotojais dalintis savo pelno dalimi dėl geresnės gamybos. Tai padidina darbuotojų motyvaciją gerai atliktiems darbams patenkinti ir gauti dalį pelno.
Atraskite stipriąsias ir silpnąsias puses
Tai leidžia įmonei atrasti savo stipriąsias ir silpnąsias puses. Taip pat lengvai nustatykite grėsmes ir galimybes, kurios vyrauja rinkoje dėl konkurencijos ir verslo aplinkos pokyčių.
Bendrovė gali padidinti savo verslo produktyvumą, atitinkamai keisdama savo politiką ir verslo procesus, siekdama pagerinti silpnąsias vietas ir išnaudoti stipriąsias puses.
Taip pat galima suformuluoti strategijas, kad pavojus paverstų galimybėmis; tai duoda didesnį pelningumą ir stabilumą.
Tikrasis produktyvumo gerinimo pavyzdys
Kai organizacija yra atsakinga už apie 70 mln. Žmonių pinigų ir turto stebėjimą, galite būti tikri, kad klientų aptarnavimas bus vienas iš svarbiausių problemų.
Tokia yra Wells Fargo, vienas iš „Big Four“ bankų Jungtinėse Amerikos Valstijose. Wells Fargo suprato, kad daugelis jos klientų naudojasi keliais bankais, todėl žino, kad jie turi eiti toliau, kai kalbama apie ryšius su klientais.
Jie tai daro naudodamiesi CRM socialinės žiniasklaidos ryšiu, kad jie visada galėtų palaikyti ryšį ir būti prieinami tiems, kuriems jų reikia.
Jie taip pat naudojasi CRM, kad užtikrintų, jog tie, kurie atvyksta į juos susirūpinę, greitai prisijungia su asmeniu, kuris gali pateikti sprendimą.
„Wells Fargo Service Group“ direktoriaus Steve Ellio žodžiais tariant, „mes matome, kad debesis yra būdas padėti žmonėms susisiekti su klientais, prisijungti prie gaminamų produktų ir prisijungti prie rizikos valdymo praktikos“.
