Verslo rinka: charakteristikos, komponentai

Verslo rinka yra būdas, kuriuo dvi bendrovės vykdo tarpusavio komercinius sandorius, kuriuose deramasi dėl paslaugų ar prekių, skirtų naudoti įvairiuose gaminių gamybos procesuose, tuomet jas parduoti ir gauti pelną.

Verslo santykiai verslo rinkoje turi būti suplanuoti, atsižvelgiant į konkrečiai kiekvienam atvejui skirtas rinkodaros strategijas. Svarbu, kad prieš pardavimą būtų profesinės sąveikos, siekiant sustiprinti ryšius ir užtikrinti, kad sandoriai būtų sėkmingi.

Verslo rinka yra žinoma pagal akronimą „B2B“ („ verslas verslui“ arba „verslas verslui“). Kadangi verslas vyksta B2B, gali būti stipri konkurencija. Sėkmė atsiranda išryškinant patrauklius produkto aspektus, konkurencingas kainas, efektyvius platinimo procesus, trumpus pristatymo terminus ir galimus atidėtus mokėjimus.

Įmonės, orientuotos į rinką su kitomis organizacijomis, turėtų vadovautis savo įmonės įvaizdžio strategija, kad sukurtų patikimą įvaizdį ir parodytų konsoliduotą komandą, kuri profesionaliai atstovauja įmonę.

Savybės

Konkretesnės rinkos nišos

Verslo rinkoje įmonės savo rinkodaros kampanijas nekreipia į didžiulį lygį, o turi konkrečią rinką, kurioje patenkinti konkretūs rinkos poreikiai.

Dėl šios priežasties tiek asmenys, atsakingi už įmonių pirkimą ir pardavimą šioje rinkoje, siekia stiprinti profesinius santykius.

Dinaminė verslo rinkodara

Pirkimo-pardavimo procesas apima daug žmonių, politiką ir konkrečias sąlygas kiekvienam sandoriui.

Atsakingas personalas turi pasirūpinti kiekviena detalė, o tai reiškia aukštą profesinės paklausos lygį. Pardavimo praradimas gali būti pražūtingas, nes laimėjimas reikštų didelę finansinę paramą.

Ilgalaikiai santykiai su klientais

Verslo rinka turi didelę ateitį. Visuose veiklos lygmenyse (pirkimuose, pardavimuose, gamyboje, be kita ko) turi būti nuolatinis, nuoseklus ir individualus dėmesys, taip pat turi būti teikiamos puikios patariamosios ir aptarnavimo paslaugos.

Potencialūs klientai

Dėl verslo rinkos pobūdžio įmonės dažnai perka pirkimus toms organizacijoms, kurios tenkina daugumą jų verslo poreikių.

Vieno potencialaus kliento gavimas gali reikšti daug verslo.

Kompleksiniai komerciniai produktai

Verslo rinkoje parduodamų produktų įvairovė yra labai plati. Dažnai kai kurie turi būti pritaikyti ar pritaikyti pirkėjų reikalavimams, taip pat atsižvelgiant į tai, kad daugelis reikalauja, kad gaminiai atitiktų labai griežtus standartus.

Po aptarnavimo

Šia paslauga siekiama sukurti pasitikėjimą klientu ir stiprinti verslo santykius. Tai pasiekiama ne tik suteikiant galimybę spręsti bet kokią pretenzijų situaciją dėl įsigytų produktų, bet ir teikti jiems informatyvias ir technines konsultacijas.

Komponentai

Tiekėjai

Jie yra atsakingi už prekių ar paslaugų teikimą kitoms organizacinėms grupėms. Jie skirstomi į:

Produktų tiekėjai

Jie skirti tam tikros rūšies produkto, turinčio tam tikrą piniginę vertę, prekybai arba gamybai, atitinkančiai rinkos poreikį.

Paslaugų teikėjai

Jie yra atsakingi už pagrindinių paslaugų (elektros, vandens, telefono, interneto), transporto, reklamos, priežiūros, apskaitos ir kt.

Jie yra gyvybiškai svarbūs įmonei, nes jie garantuoja tinkamą jų veikimą ir veikimą.

Išteklių teikėjai

Jo tikslas - patenkinti įmonės ekonominius išteklius; pavyzdžiui, bankai, skolintojai, kapitalistiniai partneriai ir kt.

Tarpininkai

Jie palengvina produkto pardavimo procesą, leidžiantį jį iš gamintojo patekti į galutinį vartotoją.

Bendrovės pasikliauja tarpininkais, kad padidintų savo dalyvavimą rinkoje ir turėtų prieigą prie didesnio klientų skaičiaus nacionaliniu ar tarptautiniu mastu.

Jie taip pat gali įsikišti į pirkimo ir gamybos procesus, supaprastindami logistikos ir klientų aptarnavimo užduotis. Kai kurie komerciniai tarpininkai yra:

Logistikos operatoriai

Jie yra atsakingi už bendradarbiavimą platinimo veikloje, pvz., Saugojimo, produktų ir pakuočių transportavimo.

Komerciniai agentai

Jo funkcija - veikti kaip pagrindinis gamintojo pardavimo variklis ir atstovauti jį priešais klientus. Už savo paslaugas jie gauna komisinius už atliktus pardavimus.

Platintojai

Jie yra tarp gamintojo ir didmenininkų ar mažmenininkų susisiekimo vieta. Jie turi tiesioginį ryšį su jų atstovais, išlaikydami konkrečius susitarimus dėl produkto komercializavimo.

Didmenininkai

Tai komercinis skaičius, kuris tiesiogiai perka produktus dideliu kiekiu ir įvairove iš gamintojų ar platintojų, kuriuos jis parduoda mažmeninėms įmonėms.

Mažmeninė prekyba

Tai verslas, skirtas mažmeninių produktų pardavimui. Jis parduoda produktus, kuriuos jis anksčiau įsigijo tiesiogiai galutiniam vartotojui.

Palaikymo paslaugos

Jos yra skirtos teikti paslaugas įmonėms, siekiant palengvinti jų kasdienės veiklos vykdymą.

Tai apima personalo administravimą ir nuomą, infrastruktūros palaikymą, verslo saugumą ir kt.

Skirtumas tarp vartotojų rinkos

Dažnai bendras B2B sandorių skaičius yra didesnis nei vartotojų ar B2C rinkoje. Taip yra todėl, kad derybos dėl B2B yra susijusios su žaliavomis ar produktų komponentais, o B2C - tai tik gatavo produkto pardavimas klientui.

Kitas svarbus aspektas yra tai, kad verslo rinkoje yra mažesnis pirkėjų skaičius nei vartotojų rinkoje, kur yra daugiau įmonių, atsakingų už produktų pardavimą galutiniams vartotojams.

B2B pirkimo procesas yra sudėtingas, nes reikalaujama, kad dalyvautų techninės, komercinės, finansinės ir operatyvinės grupės, atsakingos už sprendimų priėmimo tvarką ir taisykles. B2C vartotojas yra tas, kuris nustato, kurį elementą pirkti, atsižvelgiant į tik jo asmeninius parametrus.

B2C vartotojams vartotojai įsigyja produktus už tą pačią kainą. Verslo rinkoje kaina gali skirtis, kai specialios kainos yra suteikiamos dideliems užsakymams arba terminams, dėl kurių anksčiau buvo susitarta derybose.

Pardavimai ir rinkodara

B2C rinkoje vartotojai pasirenka produktus ir naudoja skirtingus mokėjimo mechanizmus, pvz., Kredito ar debeto korteles, čekius ar pinigus.

Verslo rinkoje reikalinga komercinė sistema, kai klientai pasirenka produktus, pateikia užsakymą ir susitaria dėl mokėjimo sąlygų.

Verslo rinkų rinkodaros strategijos yra skirtos konkrečiai auditorijai, kuriai reikalinga tai, ką įmonė parduoda, o B2C - ji turi apimti visą gyventojų skaičių, visada siekdama pritraukti naujų klientų.