Empatiška lyderystė: charakteristikos, principai ir modelis

Empatiškas vadovavimas yra lyderystės tipas, leidžiantis lyderiui užimti pasekėjų vietą. Kaip rodo jo pavadinimas, tai yra lyderystės tipas, kuris naudojasi empatija su kitais kaip pagrindiniu įrankiu.

Empatiškas vadovavimas atliekamas per individų žinias, derybų įgūdžius ir intervencijos bei integracijos metodus.

Atliekant šią veiklą, galima formuoti darbo grupes, turinčias didelę pridėtinę vertę savo veikloje. Tokiu būdu šiandien suteikiamas tam tikras konkurencinis pranašumas ir sugeba padidinti komandų veiklą.

Tiesą sakant, empatinis vadovavimas yra nauja lyderio alternatyva, kuria siekiama reaguoti į konkrečius narių, sudarančių komandas, poreikius.

Šiuo metu empatija yra vienas vertingiausių elementų didelėje grupių įvairovėje. Priežastis, kodėl vis daugiau organizacijų pasirenka naudoti šį įrankį.

Šio straipsnio tikslas - aiškiu ir linksmu būdu paaiškinti empatinio vadovavimo principus. Taip pat postuliuokite jo pagrindines charakteristikas ir procesus, kurie turi būti sukurti, kad juos būtų galima įgyvendinti.

Empatinio vadovavimo išvaizda

Empatiškas vadovavimas atsiranda atsakant į pagrindinius poreikius, kuriuos vis dažniau atstovauja organizacijos ir darbo grupės.

Pastaraisiais metais įvairūs socialiniai judėjimai įvairiuose planetos regionuose parodė didelį atmetimą autoritarinėms ir absoliutinėms pozicijoms.

Šiuo požiūriu žmonių grupių vadovavimas šiandien reikalauja skirtingų priemonių ir veiksmų nei prieš dešimtmečius.

Konkrečiai žinoma, kad kiekvienam iš grupių sudarančių dalykų reikia suteikti asmeninę ir asmeninę vertę.

Tokių veiksmų vykdymas yra pagrindinis aspektas siekiant padidinti grupės motyvaciją ir pripažintą vadovavimą, kurį remia ir vertina visi nariai.

Šia prasme daugybė tyrimų parodė, kad empatija yra veiksmingiausia priemonė siekiant patenkinti tokius poreikius.

Žinant žmonių susidomėjimą, poreikius, rūpesčius ir reikalavimus, jie gauna tiesioginę naudą. Taip pat padidėja jų gerovė ir didinama grupių sanglauda.

Tokiu būdu daroma išvada, kad empatinis vadovavimas gali būti viena iš pagrindinių priemonių, padedančių pagerinti organizacijų funkcionavimą ir padidinti jų našumą.

Empatinės lyderystės ypatumai

Empatiškas vadovavimas apima keletą charakteristikų, kurios apibrėžia komandos valdymo būdą. Šios savybės grindžiamos veiksmais ir nuostatomis, kurias lyderis turi vystyti.

Tokiu būdu empatinė lyderystė neapibrėžia tik vadovavimo, apimančio empatiją savo veikloje. Tiesą sakant, ji eina daug toliau ir šiuo metu susideda iš gerai apibrėžto ir riboto proceso.

Šia prasme empatinė vadovybė pasižymi šešiomis pagrindinėmis charakteristikomis, kurias pasiūlė „Universidad La Salle“ 2005 m. Tyrėjas.

1- entuziazmas

Veiksmai, kurių imtasi empatinio vadovavimo metu, turi suteikti didelį entuziazmo jausmą. Vadinasi, lyderis aktyviai dalyvauja organizacijos valdyme.

Lyderystė turi būti valdoma pagal dinamiškumą ir energiją bei aistrą. Šiuos elementus turi plėtoti ne tik lyderis, bet ir atsakomybė perduoti juos ir išplėsti juos kiekvienam asmeniui.

2 - Šiluma

Šiluma reiškia meilę ir supratimą, kad lyderis atlieka kitus grupės dalykus.

Empatinis vadovavimas turi būti šilta, todėl turi imtis veiksmų, kurie parodo ir išreiškia meilę tiesioginiu būdu.

Ši antroji charakteristika reikalauja tam tikro lyderio gebėjimo susieti emociniu būdu. Ir jis toli gražu neatitinka konkrečių veiksmų, kurie parodo jautrumą kompanionams.

Iš tiesų, empatiniam vadovavimui būdinga šiluma apibrėžia santykius, kuriuos lyderis nustato su grupės nariais.

Tai neturėtų būti tik techninis ar profesionalus, tačiau lyderis turėtų parodyti, kad kiekvienas iš narių (profesinių ir asmeninių) yra patenkintas.

3- Serenity

Empatinio vadovavimo šiluma gali sukelti pernelyg emocinį ar sentimentinį valdymą. Šis faktas turi būti įveiktas vadovavimo ramybe.

Šiluma neturėtų riboti lyderio vykdomos veiklos racionalumo, bet visiškai priešingai.

Empatiškam vadovavimui reikalingas platus visų galimų sprendimų ir vykdomų veiksmų tyrimas ir vertinimas. Tokioms užduotims atlikti atsižvelgiama ir į profesinius, ir į asmeninius aspektus.

4. Teisingas standumas

Trys ankstesni punktai gali kelti abejonių dėl lyderio vaidmens prieš grupę. Artimų santykių su nariais nustatymas gali būti aiškinamas kaip tam tikras galios ir (arba) valdžios praradimas.

Šį veiksnį turi atidžiai valdyti lyderis. Nepaisant to, kad empatinė lyderystė yra šilta ir empatinė, ji turi turėti tam tikrą standumą.

Lyderis įvertina ir atsižvelgia į visų narių poreikius, tačiau jis turi būti tas, kuris priima sprendimus. Šia prasme veiklos, reikalingos vykdyti, nustatymas turi būti atliekamas subjektyviai ir sąžiningai.

Lyderis turi priimti poziciją, kad jis nesikalbėtų su bet kuriuo asmeniu, o instituciniai interesai - prieš asmeninius interesus. Vis dėlto, kai tik tai gali ir yra teisinga, ji stengsis atsakyti į visus interesus, kurie gali kilti organizacijoje.

5- empatija

Akivaizdu, kad empatija yra viena iš pagrindinių empatinio vadovavimo savybių.

Empatija yra pažinimo gebėjimas suvokti, ką gali jaustis kitas. Tai reiškia, kad jis susideda iš daugybės jausmų, leidžiančių asmeniui patekti į kitos vietos vietą.

Empatinis lyderis savo veikloje turi įgyti šią praktiką. Konkretūs veiksmai, susiję su empatija, turėtų padėti atrasti grupės narių pageidavimus, poreikius ir reikalavimus.

Taip pat informacija, surinkta per empatinį procesą, turi būti naudojama grupės valdymui ir sprendimams dėl vykdomos veiklos. Tai reiškia, kad lyderis turi įsisąmoninti ir atitikti šį veiksmą.

6 - Nuolankumas

Arogancija ir arogancija yra elementai, kurie negali pasirodyti empatinėje lyderystėje. Iš tiesų, kai grupės vadovas priima tokio pobūdžio požiūrį, jis nebėra empatinis lyderis.

Nepaisant vaidmenų skirtumų, empatinis lyderis visus grupės narius traktuoja vienodai. Taip pat jis neskiria savo asmeninių ir profesinių savybių ir kitų asmeninių savybių.

Lyderio ir ne lyderių vaidmens diferencijavimas atsispindi tik priimant sprendimus ir vykdant veiklos valdymą, tačiau jis nėra susijęs su narių savybėmis ir asmenine klasifikacija.

Empatinis lyderis netiki savimi, jis paprasčiausiai parodo savo didesnį sprendimų priėmimo pajėgumą dėl pozicijos ir užduočių, susijusių su jo figūra.

Empatinio vadovavimo principai

Pirmiau pateiktos charakteristikos apibrėžia, kaip vykdoma šio tipo vadovybė. Tačiau, nepamirštant pirmiau minėtų šešių elementų, nepakanka optimalaus empatinio vadovavimo.

Jei empatinis lyderis savo grupės valdymą grindžia vien tik minėtų 6 charakteristikų vykdymu, jis susiduria su tuo, kad jo vadovavimas tikrai tuščias.

Kitaip tariant, empatinio vadovavimo charakteristikų laikymasis gali būti suvokiamas kaip konkretaus vaidmens ar charakterio priėmimas, jei jam nėra pridedamas kažkas.

Šia prasme buvo teigiami 8 empatinio vadovavimo principai. Jie turėtų būti internalizuoti ir bendrinti lyderiui, ir jie turėtų vadovautis jų elgesiu. Empatinis lyderis turi jaustis ir dalintis šiais pagrindiniais elementais, kuriais vadovaujasi žmonių veikla.

Jei lyderis, nesvarbu, ar tai susiję su asmeniniais įsitikinimais, asmenybės bruožais ar interpretavimu apie žmonių funkcionavimą, nesutinka su šiais 8 elementais, bus sunku sukurti empatinį vadovavimą.

Šis veiksnys rodo, kad ne kiekvienas turi būtinų savybių, kad būtų empatinis lyderis. Be to, optimalaus empatinio vadovavimo pasiekimas yra sudėtingas ir reikalauja įgūdžių bei mokymo.

Norėdami sukurti empatinį lyderystės procesą, lyderis turi dalytis šiais principais tiek asmeniniame, tiek profesiniame darbe:

1- Humanizmas

Empatinis lyderis turi būti žmogus. Tai reiškia, kad jis turi sugebėti suprasti asmeninius narių aspektus ir juos integruoti su savo asmenimis.

2 - Žinios

Akivaizdu, kad empatinis lyderis turi būti šios srities specialistas. Lyderystė turi būti pagrįsta plačiu pajėgumu ir žiniomis apie rengiamą veiklą.

3. Teisingumas

Empatinis lyderis turi turėti aukštą sugebėjimą rasti pusiausvyrą tarp atlygio ir bausmės. Ji turi valdyti savo valdymo veiksmus objektyviai analizuodama ir priimdama sprendimus ir įterpdama savo veiklos pagrindimą.

4. Motyvacija

Empatinis lyderis turi sugebėti perduoti energiją darbo grupei. Niekas negali pateikti didesnės motyvacijos ir įsitikinimų vykdytinose užduotyse.

Jis turi priimti vadovaujamą laikyseną ir užtikrinti, kad visi žmonės jį stebėtų per tvirtą įsitikinimą ir motyvaciją, kurią lyderis pristato apie vykdomą veiklą.

5. Sprendimų priėmimas

Empatinis lyderis turi sukurti patikimą metodą ir strategiją, kuri leistų jam nuspręsti dėl geriausių alternatyvų. Jis turi vadovauti savo veiklai per vienodus procesus, o ne vadovauti savo nestabilumui ar dispersijai.

6 Paslauga

Kad grupės nariai būtų lyderio tarnystėje, tai taip pat turi būti kitiems. Empatinis lyderis dirba kartu su kitais ir parodo solidarumą su draugais.

7- Konsultavimas

Empatinis lyderis ne tik vadovauja ar vadovauja. Jis taip pat pataria ir remia kiekvieną savo kolegą. Gerbia grupės narių savarankiškumą ir iniciatyvumo gebėjimus ir siūlo jiems sąžiningą paramą, kai jiems to reikia.

8- reikšmės

Galiausiai, empatinis lyderis turėtų skatinti institucinių ir individualių vertybių stebėjimą. Jūs turite tai padaryti praktiškai ir pateikti pavyzdį kitoms apie vertybes, kurios turi būti kuriamos grupėje.

Empatiškas vadovavimo modelis

Empathinio vadovavimo modelis reiškia, kad bus sukurta planavimo sistema, leidžianti koordinuoti ir integruoti visas kitas administracines ir žmogiškąsias sistemas.

Pagrindinis empatinio valdymo tikslas yra kūrybiškumas. Kadangi tokiu būdu galima gauti pridėtinę vertę vykdant veiklą.

Be to, siekiant, kad lyderystės modelis būtų vaisingas, jis turi būti įtrauktas į institucinę sistemą, tinkamai apibrėžtą aukščiausio lygio vadovų.

Vadovavimo procesas turi į savo strategijas įtraukti konkrečius tikslus kiekvienai veiklos sričiai. Ir jos veikimas turi būti glaudžiai susijęs su žmogaus ir ekologiniais principais.

Pagrindinės empatinės lyderystės modelio sritys yra: energetika, projekcija, kokybė, kūrybiškumas, inovacijos ir moksliniai tyrimai. Jie turi dirbti per planavimo sistemą ir visada turi galimybę pateikti viena kitai grįžtamąjį ryšį.

Empatiškas vadovavimas organizacijoms

Empatiškas vadovavimas yra pagrindas, nuo kurio turi eiti bet kuri organizacija. Konkrečiai, tokio tipo grupės valdymas palaiko du pagrindinius struktūrinius ramsčius: asmenį ir organizaciją.

Tokiu būdu empatinis vadovavimas sudaro žmogiškųjų išteklių tiltą, kuris užtikrina, kad abu ramsčiai yra visiškai vieningi ir dalijami tikslais.

Komanda, integracija, motyvacija, mokymas, konfliktų valdymas ir sprendimų priėmimas apibūdina tiltą, sudarančią empatinį vadovavimą.

Organizacinė empatija yra pagrindinis tikslas, pasiektas per tokio tipo vadovavimą. Tai yra organizacijos gebėjimas patenkinti savo darbo grupių poreikius plėtojant savo veiklą.

Tokių tikslų pasiekimas užtikrina optimalų grupės veikimą, produktyvumo didinimą ir tobulintų paslaugų bei procesų kompetencijos apimtį.