10 Konfliktų sprendimo dinamika

Konfliktų sprendimo dinamika kelia situacijas, kuriose atsiranda konfliktas arba jo tikslas yra konflikto dalies, pvz., Skirtingų grupės narių bendravimo, analizė ir / ar sprendimas, skatinant empatiją peržiūrėti konfliktą kitaip ir tt

Šios dinamikos yra plačiai naudojamos švietimo sektoriuje, dirbant su vaikais ir paaugliais. Jie supranta didelį ugdymosi šaltinį ir maitina jų kritinę dvasią.

Jie taip pat gali būti naudojami kituose kontekstuose, pavyzdžiui, dirbant su socialinėmis mažumomis ar verslo sektoriais.

Toliau pateikiu dešimt dinamikos. Atminkite, kad dirbdami su grupe turite būti aiškūs, kokie yra jų poreikiai ir kokie tikslai jiems nustatyti. Jūs visada galite pritaikyti dinamiką šiam kontekstui.

Galbūt jus domina šios grupės integracijos dinamika.

10 konfliktų sprendimo dinamika

1 - Asmeninė motyvacija

• Tikslai:

a) Parodykite, kaip kiekvienas asmuo turi keletą motyvacijų, kurios skiriasi nuo kitų motyvacijų.

b) Sužinokite, kaip suprasti kitų kolegų nuomonę, net jei ji nėra tokia pati, kaip ir jų pačių, ir netgi visiškai priešinga.

• Reikalingas laikas: apie 40 minučių.
• Grupės dydis: vidutinio dydžio, ne daugiau kaip 30 žmonių.
• Vieta: didelė erdvė, kurioje gali būti suformuoti du koncentriniai apskritimai.
• Reikalingos medžiagos: nė viena.
• Veiksmai, kurių reikia laikytis:

1. Tarpininkas prašo, kad apie 6 ar 7 žmones savanoriškai dalyvautų vykdant šią veiklą. Labai svarbu, kad grupė būtų motyvuota, kad jie būtų tie, kurie priima sprendimą savanoriškai.
2. Jis prašo, kad jie sėdėtų apskritime, kad kiekvienas galėtų matyti vienas kito veidus. Tada jūsų klasiokai suformuos kitą apskritimą, kad galėtų gerai klausytis.
3. Tarpininkas įveda diskusijų temą. Tai gali būti konfliktinė situacija, kuri įvyko šioje grupėje arba kuri sukėlė tam tikrą įtampą ar išrado.
4. Savanoriai aptaria situaciją.

• Vertinimas: kai savanoriai baigia pokalbį, bus diskutuojama su visa grupe, kurioje analizuojami šie veiksniai:

a) Kodėl savanoriai savanoriškai išvyko ir kodėl jų partneriai nebuvo. Kokia buvo jūsų motyvacija veiklai?

b) Kaip jie jautėsi, kai jų nuomonė nesutampa su likusiais jų klasės draugais. Ar pagarba skirtingoms nuomonėms? Ar jūs prisidėjote prie savo kolegų? Ar kas nors pakeitė savo požiūrį, klausydamas kitų žmonių?

• Pastabos: diskusijų ir vertinimo metu labai svarbu, kad tarpininkas žinotų, kaip tinkamai elgtis, kad tema nėra pakeista, ar kad ji patiria smurtinį ar neigiamą pobūdį.

2-voras

• Tikslai:

a) Išspręskite konfliktą grupiniu būdu.

b) skatinti grupės narių pasitikėjimą ir bendradarbiavimą.

• Reikalingas laikas: apie 20 minučių.
• Grupės dydis: apie 15 žmonių. Idealus amžius yra nuo 12 metų.
• Vieta: plati erdvė, pageidautina lauke. Turi būti du poliai arba medžiai, tarp kurių galite įdėti vorą.
• Reikalingos medžiagos: lynas pakankamai ilgas, kad būtų sukurtas voras.
• Veiksmai, kurių reikia laikytis:

1. Asmuo, kuris vadovauja grupei, paaiškina, kokią veiklą sudaro, ty judėti iš vienos pusės į kitą voras, nepaliesti ar neperkelti. Jis gali būti atkurtas pasakojant istoriją apie tai, kas yra oloje, ir tai yra vienintelis būdas išeiti.

• Diskusija: kai visi grupės nariai sugebėjo pereiti iš vienos pusės, bus diskusija, kurioje bus analizuojama veiklos plėtra: kokie bendradarbiavimo ir pagalbos mechanizmai buvo sukurti, kaip jie jaučiasi per visą veiklą, jei jie manė, kad ketina jį gauti iš pat pradžių ir tt
• Variantai: jei norime komplikuoti veiklą, galime pridėti variantų seriją. Vienas iš jų yra laikas, per kurį jie turi atlikti veiklą (pavyzdžiui, 10 minučių), tai priklausys nuo žmonių skaičiaus. Kitas variantas yra tai, kad jie negali bendrauti žodžiu per visą veiklą, tokiu būdu jiems būtų pasiūlyta po kelių minučių paaiškinus dinamiką, kad jie parengtų strategiją, kuri padėtų jiems pereiti per voro tinklą.

3 - Teisėjas

• Tikslai:

a) išspręsti konflikto situaciją tarp visų grupės narių.

b) Skatinti supratimą ir empatiją.

• Reikalingas laikas: apie 40 minučių.
• Grupės dydis: klasės grupės dydis (nuo 20-30 žmonių). Ši dinamika yra labai naudinga švietimo kontekste.
• Vieta: klasė.
• Būtinos medžiagos: lenta, rašiklis, popierius.
• Veiksmai, kurių reikia laikytis:

1. Egzistuoja problemiška arba konfliktinė situacija, turinti įtakos grupės plėtrai. Grupės koordinatorius, kuris šiose situacijose paprastai yra mokytojas, kelia situaciją klasėje ir kartu išspręs konfliktą.
2. Asmuo pradeda atskleisti situaciją. Jei to reikia, atsižvelgiama į faktus ar žmones, dalyvaujančius lentoje, kad šiuos punktus būtų galima vėl peržiūrėti.
3. Tarpininkas turės skatinti, kad visi suinteresuoti žmonės įsikištų ir atskleistų savo požiūrį.
4. Reikia išspręsti problemą, kad būtų išspręsta problema.

• Pastabos: tarpininkas atlieka svarbų vaidmenį, kai reikia nukreipti diskusijas ir skatinti visos grupės dalyvavimą. Panašiai, priimdami sprendimus išspręsti konfliktą, turite tai padaryti, kad kiekvienas galėtų įgyti įsipareigojimą.

Galite pridėti temą po kelių dienų, kad įvertintumėte, ar priimtos priemonės yra veiksmingos.

4- vaidmuo

• Tikslai:

a) Dramatizuokite situaciją ar hipotetinę situaciją.

b) plėtoti empatiją.

• Reikalingas laikas: apie 30 minučių.
• Grupės dydis: vidutinės grupės dydis, apie 20 dalyvių.
• Vieta: erdvė, kurioje galima atkurti situaciją arba, jei nereikia judėti, erdvė, kurioje jie gali sėdėti apskritime.
• Reikalingos medžiagos: nė viena.
• Veiksmai, kurių reikia laikytis:

1. Tarpininkas kelia konfliktinę situaciją, arba hipotetinę.
2. Jei grupės dydis yra didelis ir nėra daugybė žmonių, kai kurie žmonės savanoriškai dalyvaus.
3. Žmonės, kurie ketina pakeisti vaidmenį, turės keletą minučių žinoti asmenį, kurį jie ketina interpretuoti. Tam rekomenduojama parašyti situaciją ir simbolius. Jie palieka kelias minutes, kad sužinotų istoriją ir paimtų pastabas. Be to, jie gali užduoti klausimus.
4. Veikla vyksta. Draugai stebi, jie taip pat gali užsirašinėti.
5. Pasibaigus diskusijai vyksta diskusijos, kuriose dalyvauja žmonės, kurie pasikeitė vaidmenimis, ir tie, kurie nepasiekia bendro supratimo ir susitarimo.

5- Piranhas upėje

• Tikslai:

a) Išspręskite prieštaringą sprendimą, sėkmingai išeikite.

b) Skatinti įvairių grupės narių bendradarbiavimą ir pagalbą.

• Reikalingas laikas: apie 20 minučių.
• Grupės dydis: apie 15 žmonių.
• Vieta: plati erdvė, pageidautina lauke.
• Reikalingos medžiagos: audinys arba plati linija (gali būti pažymėta kreida ant grindų), knygos ar kiti objektai.
• Veiksmai, kurių reikia laikytis:

1. Koordinatorius paaiškina, kad jie turi kirsti upę (pažymėtą kelią), nepalikdami jo. Be to, jie turi kelis objektus perkelti iš vienos vietos į kitą. Vienas kelyje ir kitas, kitoks, kelyje atgal. Kiekvienas asmuo priskyrė savo objektą ir negali būti priimtas nė vieno iš kompanionų.
2. Asmuo, kuris išeina iš kelio, turėtų pradėti veiklą nuo pat pradžių.
3. Veikla nesibaigia tol, kol visi žmonės nepradės judėti pirmyn ir atgal.

• Diskusija: bus paliktas laikas aptarti veiklą, kokias strategijas buvo sukurta taip, kad visi žmonės galėtų tinkamai atlikti veiklą, kokie objektai buvo lengviau transportuojami ir kurie yra sunkesni ir tt

6- Kooperatyvų pirmininkai

• Tikslai:

a) skatinti grupės narių bendradarbiavimą ir pagalbą.

b) bendrai išspręsti probleminę situaciją.

• Reikalingas laikas: apie 20 minučių.
• Grupės dydis: vidutinio dydžio grupė, apie 15 žmonių. Jei jie daugiau, dinamika užtruks ilgiau.
• Vieta: didelė erdvė, kurioje galima sukurti kėdės ratą, kuriame nariai gali patogiai judėti.
• Reikalingos medžiagos: kiekvienam dalyviui skirta kėdė, prietaisas, leidžiantis žaisti muziką, kurią girdi visi dalyviai.
• Veiksmai, kurių reikia laikytis:

1. Veiklos dinamikas paaiškins, kad ketina žaisti kėdės žaidimą, bet kitoje versijoje nei klasikinis. Norėdami tai padaryti, jie turėtų sudaryti kėdės ratą su sėdynėmis prieš juos. Šio žaidimo sunkumas dar nebus paaiškintas.
2. Muzika skamba ir sustojus, kiekvienas turi sėdėti.
3. Kitame etape pašalinama kėdė. Dar kartą muzika groja ir visi dalyviai turi sėdėti. Niekas negali atsistoti.
4. Tai yra sunkumas, nė vienas narys negali atsistoti. Kadangi trūksta daugiau kėdžių, bus sunkiau rasti sprendimą visiems.
5. Žaidimas baigiasi, kai kiekvienam neįmanoma sėdėti kėdėse.

• Diskusija: svarbus šio žaidimo dalykas yra tas, kad visi padeda vieni kitiems ir niekas nediskriminuojamas.

7- Pasukite lapą

• Tikslai:

a) Skatinti kolegų darbą ir bendradarbiavimą.

b) Skatinti ieškoti konfliktų situacijos sprendimų.

• Reikalingas laikas: apie 45 min.
• Grupės dydis: nuo 10 iki 15 žmonių.
• Vieta: didelė erdvė, gali būti lauke.
• Reikalingos medžiagos: didelis lapas gali būti pakeistas nepertraukiamo popieriaus gabalu.
• Veiksmai, kurių reikia laikytis:

1. Asmuo, kuris vadovauja veiklai, įdeda lapą ant grindų ir paprašo, kad visi nariai būtų ant jo. Jie turi užimti pusę erdvės, jei jie neatitinka veiklos, bus atliekama pogrupių arba lapo dydis turi būti didesnis.
2. Kai jie yra patalpinti, jiems sakoma, kad tarp visų jų turi pasukti lapą, jei niekas neišeis iš jo, ar žingsnis ant žemės.

• Diskusija: pabaigoje bus skatinama diskusija, kurioje nurodoma strategija (-os), kurią jie laikėsi, kaip jie pasiekė sprendimą, jei jie turėjo pakeisti savo planą per visą veiklą ir tt
• Įvairovė: jei norime suteikti papildomų sunkumų veiklai, galime pridėti tam tikro laiko modelį, kad užbaigtume veiklą, arba, kaip ir kitose dinamikose, kad negalėtų kalbėti vykdant tą patį.

8 - konflikto fantazija

• Tikslai:

a) Leiskite kiekvienam asmeniui laisvai išreikšti savo konflikto sprendimo būdą.

b) Nustatyti skirtingas strategijas ir sukurti bendrą.

c) skatinti grupių narių supratimą ir pagarbą derybų būdu.

• Reikalingas laikas: apie 60 minučių.
• Grupės dydis: 20–25 žmonių grupė.
• Vieta: klasė arba erdvė, kurioje visi dalyviai sėdi ir turi vietą rašyti.
• Reikalingos medžiagos: folios ir kiekvienos spalvos. Be to, lenta.
• Veiksmai, kurių reikia laikytis:

1. Visi žmonės sėdi ir instruktorius supažindina su tokia fantazija:

„Jūs einate žemyn gatve ir matote, kad jūs esate pažįstamas žmogus. Staiga jūs suprantate, kad šis asmuo yra didžiausias konfliktas. Kiekvieną kartą, kai esate arčiau, ir jūs nežinote, kaip reaguoti, kai susiduriate, galite pagalvoti apie įvairias alternatyvas ... Nuspręskite dabar, kurį pasirinksite ir užtrukite kelias minutes, kad atkurtumėte savo vaizduotę, kaip veiks.

2. Po kelių minučių instruktorius grįžta su šiais žodžiais: „Tai jau atsitiko, šis asmuo dingo. Kaip jaučiatės? Koks jūsų pasitenkinimas jūsų elgesiu? “
3. Tada jie paliekami nuo 15 iki 20 minučių, kad apsvarstytų šiuos dalykus:
4. Alternatyvos, kurias jos laiko veikiančiomis.
5. Kuris iš jų pasirinko ir kodėl.
6. Pasitenkinimo lygis, kurį jie pasiekė dėl fantazijos.
7. Keletą minučių paliekama, kad 3 žmonių grupėse jie diskutuotų apie veiklą ir vienas iš šių žmonių taps visos grupės diskusijų atstovas.
8. Mes pereiname prie didelės grupės diskusijų, galime pereiti prie alternatyvių grupių.

9 - Taip ir Ne

• Tikslai:

a) Skatinti skirtingų pozicijų požiūrį į temą.

b) plėtoti nuomonių lankstumą.

• Reikalingas laikas: maždaug 40 minučių.
• Grupės dydis: apie 30 žmonių. Jei grupė yra mažesnė, tai užtruks mažiau laiko.
• Vieta: klasė ar erdvė, kurioje dalyviai gali judėti.
• Reikalingos medžiagos: dvi didelės kortelės, kuriose ji parašyta „TAIP“ ir kitoje „NE“.
• Veiksmai, kurių reikia laikytis:

1. „YES“ ir „NO“ plakatai yra patalpinti į vieną klasę. Svarbu, kad klasė būtų aiški.
2. Visi dalyviai yra klasėje. Tada tarpininkas pasakys frazę ir kiekvienas asmuo turėtų eiti į tašką klasėje, priklausomai nuo to, ar jie sutinka, ar ne, su fraze.
3. Kai visi žmonės yra įsikūrę, jie vienas po kito turi argumentuoti savo motyvaciją įsitvirtinti šioje vietoje.
4. Jis kartojamas dar kartą su kita fraze ir kol bus išnaudotas dinamiškam įvykiui skirtas laikas.

• Pastabos: Visoje veikloje, jei žmonės keičia savo mintis, jie gali laisvai judėti per klasę ir judėti. Sakiniai turi būti pritaikyti dalyvių lygiui ir amžiui.

• Vertinimas: asmuo, vadovaujantis dinamikai, gali įvertinti skirtingus dalyvių evoliucijos kriterijus: lankstumo laipsnį, dialogo gebėjimus ir skirtingų pozicijų suderinimą ir pan.

10- Pripučiamas kaip balionai

• Tikslas: išmokti nuraminti konflikto situacijoje.
• Reikalingas laikas: apie 15 minučių.
• Grupės dydis: neribotas.
• Vieta: didelė erdvė, kurioje dalyviai gali sudaryti ratą.
• Būtinos medžiagos: nėra.
• Veiksmai, kurių reikia laikytis:

1. Paaiškinta, kad kai susiduriame su konfliktine ar problemine situacija, tai sukelia emocinę reakciją, kuri mus suaktyvina fiziologiškai. Paaiškinimas turi būti pritaikytas dalyvių lygiui ir amžiui.
2. Toliau bus paaiškinta, kad mes pripildysime save kaip balionus.
3. Norėdami pradėti, nuimkite giliai kvėpavimą, stovėkite ir uždarykite akis. Kai jie užpildo plaučius oru, jie pakelia rankas, tarsi jie būtų balionai. Pakartokite šį žingsnį kelis kartus, kad kiekvienas galėtų tinkamai atlikti pratimą.
4. Tada jie išlaisvina orą ir pradeda raukšti kaip balionai ir išplauna, kol jie nukris ant žemės. Šis pratimas taip pat kartojamas.

• Diskusija: kai jie baigiami ir praėjo kelios minutės, kad jaustųsi atsipalaidavimo jausmas, jie klausia, ar jie mano, kad šių pratybų atlikimas gali jiems padėti, kai jie yra pikti.