15 pagrindinių valdymo klausimų

Kai kurios labiausiai paplitusios ir svarbiausios administravimo temos yra rinkodara, gamyba, finansai, žmogiškieji ištekliai, žinių valdymas, projektų valdymas, tiekimo grandinė ir utsourcing. Administracijos tyrimas būtinai apima įmonės vidaus ir išorės veiksnių, turinčių įtakos jos veiklai, tyrimą.

Bendrovės išorės aplinkos supratimas leidžia vadovybei nustatyti bet kokias tendencijas, kurios turės įtakos bendrovės rinkoms ar produktams. Nors vadovai nekontroliuoja išorinių pokyčių, jie gali pritaikyti įmones, kad užtikrintų sėkmę besikeičiančioje aplinkoje.

Vadybininkas lengviau kontroliuoja įmonės vidaus valdymą. Verslininkai gali asmeniškai prisiimti atsakomybę už kiekvieną funkcinę administracijos sritį.

Todėl kiekvieno iš šių vadovų vaidmens supratimas yra labai svarbus įmonės sėkmei.

Pagrindinės administravimo temos ir jų sudedamosios dalys

Rinkodara

Reklaminė veikla ir reklama yra geriausias būdas bendrauti su tiksliniais klientais, kad jie galėtų žinoti įmonės produktus ir paslaugas.

Efektyvi rinkodaros ir skatinimo veikla paskatins ilgalaikę sėkmę, pelningumą ir rinkos dalių augimą. Šis departamentas yra atsakingas už verslo skatinimą, kad būtų galima parduoti ir padėti įmonei augti.

Jos funkcija - sukurti įvairias rinkodaros strategijas ir planuoti reklamos kampanijas. Jie taip pat yra atsakingi už konkurso veiklos stebėseną.

Gamyba

Svarbu, kad verslas būtų geros kokybės ir be defektų. Gamybos skyrius užsiima gaminių gamyba, kai žaliavos ar žaliavos yra perdirbamos į galutinius produktus per daugelį gamybos procesų.

Jo funkcija - užtikrinti, kad žaliavos būtų veiksmingai, efektyviai ir kokybiškai konvertuojamos į galutinius produktus. Šis skyrius taip pat turi išlaikyti optimalų atsargų lygį.

Finansai

Pinigų srautai yra bet kurio verslo gyvybingumas. Svarbu valdyti verslo srautus ir pinigų srautus. Bendrovė negali veikti be pinigų.

Jei negalite tinkamai valdyti pinigų, neteksite verslo kontrolės. Štai ten yra finansų departamentas, kuris yra organizacijos, valdančios įmonės pinigus, dalis.

Šis skyrius yra atsakingas už finansų apskaitą, auditą, planavimą ir organizavimą. Jie taip pat yra atsakingi už bendrovės finansinių ataskaitų rengimą.

Žmogiškieji ištekliai

Žmogiškieji ištekliai yra svarbiausias turtas versle. Organizacijos širdis yra jos žmonėms. Be žmonių, kasdieninė įmonės veikla nustotų veikti.

Įmonės sėkmė visiškai priklauso nuo darbuotojų, dirbančių jame, rankų.

Norint pasiekti įmonės tikslus ir uždavinius, bendrovės žmogiškųjų išteklių skyrius yra atsakingas už tinkamų žmonių įdarbinimą, turint reikiamų įgūdžių, kvalifikaciją ir patirtį.

Jie yra atsakingi už darbo užmokesčio ir darbo užmokesčio nustatymą įmonėje. Jie taip pat dalyvauja rengiant darbuotojus.

Žinių valdymas

Tai yra organizacijos žinių, informacijos kūrimo, dalijimosi, naudojimo ir valdymo procesas. Jame kalbama apie daugiadalykį požiūrį siekiant organizacinių tikslų, geriausiai panaudojant žinias.

Jis apima kursus, mokomus administravimo, informacinių sistemų ir archyvų srityse. Svarbu nuolat mokyti darbuotojus sėkmingai dirbti ir motyvuoti.

Galite suskirstyti dalykus, kuriuos bandote mokyti darbuotojams, į dvi grupes. Vienas iš jų yra verslo strategija ir kryptis, kita - įgūdžių, reikalingų sėkmingam darbui, rinkinys.

Bendravimas ir nuolatinės formos mokymas yra labai svarbūs, nes abu dalykai yra mobilūs tikslai.

Projektų valdymas

Tai yra darbo grupės darbo pradžios, planavimo, rengimo, kontrolės ir užbaigimo praktika siekiant konkrečių tikslų ir tokiu būdu sugebėti įvykdyti konkrečius sėkmės kriterijus nustatytu laiku.

Sistemų inžinerija

Tai tarpdisciplininė inžinerijos ir valdymo sritis, kurioje pagrindinis dėmesys skiriamas sudėtingų sistemų projektų projektavimui ir valdymui per visą jų gyvavimo ciklą.

Pramonės inžinerija

Tai inžinerijos filialas, susijęs su sudėtingų procesų, sistemų ar organizacijų optimizavimu. Mes dirbame su projektais, kad pašalintume laiko, pinigų, medžiagų, darbo valandų, mašinos laiko, energijos ir kitų išteklių, kurie nesukuria vertės, praradimą.

Tiekimo grandinė

Tai apima žaliavų judėjimą ir saugojimą, gatavų produktų inventorizaciją ir nebaigtą darbą nuo kilmės vietos iki vartojimo vietos.

Pirkimas yra pagrindinė įmonės funkcija. Šis skyrius yra atsakingas už žaliavų, mašinų, įrangos ir reikmenų įsigijimą.

Užtikrina, kad reikiamos medžiagos būtų reikiamu laiku, tinkama kaina, tinkamu laiku ir su tinkamu tiekėju.

Kita vertus, nesvarbu, koks produktas yra geras, jis laikomas nenaudingu, jei jis nepasiekia klientų. Platinimo skyrius yra atsakingas už užsakymų gavimą, užsakymų pristatymą klientui reikiamoje vietoje ir tinkamu laiku.

Užsakomosios paslaugos

Teisinis užsakomųjų paslaugų uždavinys - stebėti ir nustatyti teisines problemas visuose departamentuose.

Ši konsultavimo tarnyba taip pat gali pasiūlyti mokymus ir pagalbą darbuotojo vadovuose, siekiant užtikrinti, kad bendrovė ir jos darbuotojai nuolat atnaujintų darbo vietos teisę ir tvarkytų teisinių dokumentų pateikimą vyriausybinėse įstaigose.

Jie taip pat tvarko klientų skundus profesionaliai ir atstovauja bendrovei, jeigu jis iškeliamas. Jie veikia kaip oficialūs ir oficialūs atstovai bendrovės arba steigėjo vardu.

Pardavimai

Kiekviename versle pardavimo padalinys atlieka svarbiausią vaidmenį bet kurios organizacijos sėkmei. Pardavimų skyrius yra atsakingas už pajamų generavimą.

Pardavimų skyrius turi užtikrinti, kad produktų ir paslaugų pardavimas būtų naudingas. Jis koordinuojasi su rinkodaros skyriumi dėl prekės ženklo pripažinimo, produktų paleidimo ir kt.

Nuo to momento, kai produktas išvežamas iš gamybos padalinio, šis skyrius turi sukurti būdų, kaip parduoti produktą savo vartotojams ar klientams.

Klientų aptarnavimas

Klientų aptarnavimo skyrius yra atsakingas už bendravimą su klientais dėl užklausų, skundų ir užsakymų. Ji taip pat apima pagalbos tarnybą / registratūrą ir kontaktinius centrus.

Svarbu, kad bendrovė palaikytų ir sukurtų santykius su savo klientais. Klientų aptarnavimas turi būti teikiamas prieš pirkimą, jo metu ir po jo. Šis skyrius yra skirtas teikti gerą aptarnavimą, ypač potencialiems klientams, naujiems ir esamiems.

Dalis santykių su įmonės klientu valdymo yra efektyvus klientų aptarnavimas. Taigi geri santykiai su klientais sudarys klientų lojalumą.

Moksliniai tyrimai ir plėtra

Inovacijos yra raktas į kiekvieno verslo ateitį. Naujovėmis kompanijai bus atveriamas naujas konkurencinis pranašumas. Moksliniai tyrimai ir plėtra yra naujovių diegimo proceso katalizatorius.

Jie bus atsakingi už produkto naujoves, kurdami naują dizainą ir stilių. Be naujų būdų, kaip pagaminti atnaujintinus produktus, atsižvelgiant į naujausias technologines ir ekonomines tendencijas.

Biuro valdymas

Biuro valdymas gali būti apibrėžiamas kaip biuro organizavimas siekiant konkretaus tikslo ir kuo geriau išnaudoti personalą naudojant tinkamiausias mašinas ir įrangą, geriausius įmanomus darbo metodus ir užtikrinant tinkamiausią aplinką.

Pagrindinės biuro administravimo temos yra: biuro dizainas ir aplinka, ryšiai, korespondencijos valdymas, transkripcija ir kopijos, įrašų archyvavimas, formos ir raštinės reikmenys, mašinos ir įranga, organizavimas ir metodai, ataskaitos, darbo vertinimas ir Biuro priežiūra.

Informacinės technologijos

Kompiuteriai ir informacinės sistemos yra labai svarbios versle šiandien. IT skyrius veikia kaip bereikalingos operacijos pagrindas, kuris apima naujausias technologijas, susijusias su verslu.

Šis skyrius yra atsakingas už programinės įrangos kūrimą kitiems padaliniams, teikiant tiesioginę operatyvinę pagalbą naudojant programinę įrangą ir duomenų tvarkymą, kad būtų išlaikytos organizacijos sritys.

Strategija

Visi potencialūs verslo operatoriai turi sukurti viziją ir misiją, kad jie suprastų, ką nori daryti, kodėl jie nori tai padaryti ir kaip jie tai padarys.

Be to, strategai turi išanalizuoti konkurencingą kraštovaizdį ir rinkas, kad nustatytų, kur yra verslo galimybė, ir kaip ši galimybė bus pasiekta.

Sukūrus strategiją tiksliai nustatoma, kurioje rinkoje ji bus vykdoma, o pagrindiniuose konkurentuose ir įmonėje atliekama SSGG (stiprybių, silpnybių, galimybių ir grėsmių) analizė.

Tai suteiks gerą vaizdą apie tai, kur įmonė yra konkurencinėje aplinkoje. Tai taip pat padės nustatyti rinkos prieinamumo strategiją.

Kokybės valdymas

Tai garantuoja, kad įmonė, produktas ar paslauga yra nuosekli. Ji turi keturis svarbius elementus: kokybės užtikrinimą, kokybės planavimą, kokybės gerinimą ir kokybės kontrolę.

Jame dėmesys sutelkiamas ne tik į produkto ir paslaugos kokybę, bet ir į tai, kaip tai pasiekti. Todėl, norint pasiekti tvirtesnę kokybę, ji naudoja proceso kontrolę ir kokybės užtikrinimą, taip pat produktus.

Ką klientas nori ir nori mokėti, lemia kokybę. Todėl tai yra įsipareigojimas su vartotoju rinkoje.